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Horakhty

il y a 3 ans · 4 réponses
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Tryba Geispolsheim

Isolation phonique médiocre

L'isolation phonique n'est pas du tout à la hauteur de ce qui nous avait été décrit Le volet ne peut plus descendre car il arrive en butée sur le cadre de la fenêtre qui visiblement a mal été posée

Expérience prouvée le 09/10/2022

Tryba Geispolsheim

Tryba Geispolsheim

il y a 3 ans

M. MICLO, 

 

Nous vous remercions d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de vos menuiseries. Suite au passage vendredi d'un technicien, nous allons isoler le caisson de volet roulant bien que prévu dans la prestation d’un tiers et corriger le problème de buté du volet roulant.


En restant à votre disposition, 

L'équipe TRYBA

HO

Horakhty

il y a 3 ans

L'isolation du caisson de volet n'a aidé en rien l'isolation phonique. Par contre le volet descend à présent. Je reste fort insatisfait du fait que l'équipe Tryba s'entête à se fier aux données techniques et ne daigne pas venir sur place constater le malaise qui me coûte plus de 3000 € pour un produit qui ne vaut pas mieux que le simple double vitrage installé dans la pièce à coté il y a plus de 10 ans
Tryba Geispolsheim

Tryba Geispolsheim

il y a 3 ans

M. MICLO, 


Comme vous avez déjà pu évoquer le sujet avec notre notre technico-commercial, ce dernier vous a déjà informé que nous avons fais le maximum concernant l'isolation phonique. Nous ne pouvons mieux isoler phoniquement le produit coulissant aluminium, produit que nous devons conserver par rapport à l'esthétique/uniformité de votre copropriété.


Cordialement, 

L'équipe TRYBA

HO

Horakhty

il y a 3 ans

Votre refus de venir constater la situation de visu et votre obstination à ne pas vouloir envisager un quelconque défaut de fabrication voire de pose me laisse pantois. De plus votre commercial avait un devoir de conseils et s'il n'était pas possible d'améliorer la situation, il aurait dû nous en prévenir plutôt que de nous vanter des caractéristiques notamment phoniques, totalement absentes de votre prestation au final et ce dans le seul but de nous faire accepter un devis. Je réitère donc ma demande de dépêcher un technicien dans le but d'expertiser l'installation et apporter une solution acceptable quitte à faire jouer votre assurance.
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