LdB
Gros problèmes d'usine
Très mauvaise expérience due à l'usine qui n'a largement pas respecté les délais annoncés. J'avais signé mon bon de commande en janvier, avec délai maximum donné pour fin avril. La pose a finalement été prévue mi mai pour être annulée la veille car les fenêtres n'étaient pas construites. La pose a finalement été faite un mois plus tard, sachant qu'il manquait toujours une fenêtre qui a heureusement pu être récupérée le deuxième jour du chantier.. A rajouter à cela un manque de suivi avec le client de la part de l'usine qui a de plus rendu le processus vraiment laborieux. En revanche je tiens à souligner le travail des poseurs qui était excellent avec des techniciens efficaces, professionnels et soucieux du détail.
Expérience prouvée le 12/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai lié à des retards de fabrication et pièces manquantes.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
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