Bons produits mais bémol pour volet roulant solaire

Les artisans Tryba sont intervenus pour la première fois pour changer une partie de mes fenêtres et pose d'un volet roulant solaire. Le travail a été réalisé 1 mois après signature du devis, très bien posé, équipe professionnelle et agréable. Seul bémol, le volet roulant a commencé à être défaillant au bout d'une semaine (j'ai du reprogrammer la télécommande). Depuis celui-ci a du mal à s'enclencher, il s'ouvre mais ne se ferme qu'en deux temps (1er : descend de 5cm puis remonte ; 2ème : descend sans problème).

Cependant, ce dernier est bloqué en fermeture depuis 2 jours, impossible de reprogrammer la télécommande. Le commercial a été informé et va demander son remplacement (dommage car cela ne fait pas 1 mois que je l'ai). Moi qui voulait en faire poser un (solaire) pour ma porte d'entrée, je vais m'abstenir.

Bonjour,

Nous vous remercions de votre confiance pour vos nouvelles menuiseries. Votre demande de SAV a bien été prise en compte pour le volet roulant et une intervention va être planifiée avec vous.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Houilles il y a 3 ans

Un grand merci pour votre retour et la rapidité des équipes de Tryba Houilles pour intervenir sur le dysfonctionnement de mon volet. Tout est donc réglé. A bientôt pour mes futurs travaux déjà en discussion ;)

Par Elie78 A. il y a 3 ans

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