Métrage et pose

Lors de leurs déplacements dans le bâtiment pour monter/descendre les fenêtres, les poseurs ont rayé le mur dans la cage d'escalier entre le deuxième et le troisème étage. ils ont fait des trous dans le mur et écaillé la peinture. en plus, l'une des fenêtres a été mal mesurée de l'intérieur. il y a un espace entre la fenêtre et le mur que les poseurs ont rempli pendant la pose avec une bande expensive. je dois moi-même me débrouiller pour combler cet espace vide, le cuvrir et peindre. je m'attendais à un peu plus d'attention et de soin au vu du prix payé (2 000 euros les deux fenêtres). est-il possible de prévoir un geste commercial dans cette situation?