Changement de volets très mal exécuté
J'ai fait changer mes volets.
A la pause j'ai pût constater un problème de métrage. Du coup les volets ne tenaient qu'avec un seul gond (sur 3). Il y a eu une deuxième commande (juste de gonds) et une deuxième intervention. Au lieu de s'excuser le commercial m'a fait remarquer que "c'était le risque dans les rénovations ".
A la deuxième intervention, les techniciens ont enlevé les anciens gonds pour les remplacer par les nouveaux. De ce fait, les doubles volets battants ne sont plus alignés.
Comme ils n'ont pas nettoyés le chantier le pas de porte a rouillé.
Le commercial Tryba estime qu'il n'y a pas eu de problèmes sur ce chantier.
J'estime que pour le prix j'aurais dû avoir un travail bien fait.
Bonjour,
Suite à votre commentaire, nous avons pris contact avec l'agence concernée.
Nous regrettons la situation décrite, notre collaborateur a pris
rendez-vous afin de faire le point et vous apporter une solution.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes questions et vous présentons toutes nos excuses concernant la situation.
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
