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Avis clients Tryba L'Haÿ-les-Roses

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efficace, rapide

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La qualité du service dépendent beaucoup du conseiller ...

La qualité du service dépendent beaucoup du conseiller qui, dans mon cas, fut très efficace.

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Rien a dire, pose nickel tout comme le matériel

Rien a dire, pose nickel tout comme le matériel

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Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.

Toutefois selon la note attribuée, il semble que la pose de vos menuiseries n'ait pas intégralement répondu à vos attentes.

Pourriez-vous nous en dire plus et nous communiquer vos coordonnées à l'adresse sc@tryba.fr ?

Pour information, nos équipes sont actuellement en congés, nous serons en mesure de revenir vers vous à compter du 3 janvier.


Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

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Souci d'émetteur / volet du salon. Je me suis dérangée ...

Souci d'émetteur / volet du salon. Je me suis dérangée et Monsieur Dufossé, tehnicien compétent et efficace ( vérifié sur un chantier en 2017 ) a réglé le problème très rapidement. Béatrice Billon

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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

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Conseil et pose parfaits, produit à la hauteur des ...

Conseil et pose parfaits, produit à la hauteur des attentes. Je conseille fortement

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La qualité des poseurs n'a pas été à la hauteur de ...

La qualité des poseurs n'a pas été à la hauteur de votre réputation...

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Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant le point que vous soulevez et qui a fait l'objet d'une nouvelle intervention.

Tout est désormais en ordre et nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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Sérieux et ponctuel

Sérieux et ponctuel

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Installation moyenne dans l'ensemble. des défauts dans ...

Installation moyenne dans l'ensemble. des défauts dans les joints et une serrurer non adaptée. Nous avons dû demander une deuxième intervention.

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Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne.

Votre SAV est terminé et nous espérons que votre installation vous donne désormais satisfaction.

Bonne journée, le Service Relation Clients

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Bonne expérience avec Tryba,

Bonne expérience avec Tryba, poseurs très professionnels, sympathiques et espace utilisé nettoyé. Par contre, au niveau des finitions : programmation et pose des télécommandes après une semaine de fin de chantier, toujours en attente et aucune nouvelle de Tryba

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trés bonne expérience

trés bonne expérience

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SATISFAIT

SATISFAIT

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Ne donne jamais suite à nos appels et à nos mails. ...

Ne donne jamais suite à nos appels et à nos mails. Au bout d'une journée d'installation l'arrêt du support de la tige du volet est tombé et le battant du volet ne fermait pas. Une semaine pour venir et sans la pièce manquante alors que stipulé au téléphone. Les finitions de rebouchage sont dégoutantes.

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Bonjour,

Votre espace conseils est intervenu suite à vos remarques pour vous apporter une solution, et tout est désormais en ordre concernant les volets.

Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba.

Cordialement, le Service relation clients

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2 jours après la pose des volets j'ai eu des problèmes ...

2 jours après la pose des volets j'ai eu des problèmes avec les attaches. Il a fallu que j'appelle 4 fois pour avoir une réponse. Le problème a été réglé 10 jours après. J'ai également envoyé un mail resté sans réponse.

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Bonjour,

Votre espace conseils est intervenu suite à votre mail pour apporter la solution, et tout est désormais en ordre.

Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba.

Cordialement, le Service relation clients

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Bonne qualité des produits et pose professionnelle

Bonne qualité des produits et pose professionnelle
Equipe sympathique et efficace

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Nous sommes très satisfait du travail effectué par ...

Nous sommes très satisfait du travail effectué par Tryba.
Les ouvriers ont été rapide et efficace.

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Entièrement satisfaite de Tryba

Entièrement satisfaite de Tryba

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un peu déçue.

Suite à ma première commande en juin 2017 j'ai fait appel à Tryba une 2ème fois et je dois constater que j'ai été un peu déçue par rapport à la première pose.

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Bonjour,

Nous sommes à votre écoute concernant toute demande sur votre installation, n'hésitez pas à re-contacter votre espace conseils pour en discuter.

Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba

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Excellent equipe commerciale et installation

Excellent equipe commerciale et installation

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Bien +.

Bien +.
La finition dans les détails, ils peuvent mieux faire.
Je suis peut-être un intransigeant ...

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Pose rapide mais quelques défauts (cadre en alu à certains ...

Pose rapide mais quelques défauts (cadre en alu à certains endroits abimé).
Une pose d'une fenêtre avec vitre brisée a été effectuée. Attente d'un mois pour avoir le remplacement.
La fin de la pose il aurait été utile qu'un commercial vienne pour inspecter et donner son avis.

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Bonjour, nos excuses pour les délais supplémentaires qu'a effectivement nécessité votre projet pour être finalisé dans de bonnes conditions, concernant vos remarques nous en avons fait part à votre Espace Conseils pour prise en compte. Nous restons à votre disposition si nécessaire, et vous souhaitons une bonne journée, le Service Relation Clients.

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