Denisladam
Decevant.
Decevant. Les commerciaux vendent une prestation en depose totale alors que l'équipe technique est incapable de realiser ni de sous-traiter la moindre prestation de maconnerie.
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous regrettons votre avis suite à la pose de votre porte qui a bien été effectuée en dépose totale. Néanmoins une partie du bâti en bois existant étant encastré dans le mur, il n'a pas été possible de l'enlever complètement et les équipes de pose ont fait du mieux possible pour s'adapter en gardant une ouverture maximale.
Le seuil fait bien 2cm, et votre Espace Conseils n'avait reçu aucune demande d'intervention SAV concernant la fermeture de la porte. Une intervention va être planifiée avec vous à ce sujet.
Une remise commerciale vous a été faite comme vous l'évoquez, que vous avez acceptée sans discussion ni réserves.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
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