La fenêtre avait des éraflures.

La fenêtre avait des éraflures.
Nous avons dû rappeler les ouvriers.
Nous avons dû en changer.
Même si les ouvriers étaient très compétents, rapides et plein de bonnes intentions, nous regrettons qu’ils ne parlent qu’approximativement français ce qui gêne la compréhension mutuelle.
Nous aurions aussi apprécié qu’ils nous disent que la fenêtre était éraflée. L’installant ils n’ont pas pu manquer de le remarquer.

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident survenu lors de la fabrication de votre fenêtre. La pose vient d'être faite, et le battant nécessitant un SAV est en commande. Nous espérons que vous apprécierez la qualité de vos nouvelles menuiseries Tryba.
Cordialement, le Service Consommateurs

Par Tryba Nice il y a 5 ans

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