Tryba Ormoy

Très mauvaise espérience chez TRYBA Ormoy

lors de ma commande en décembre 2023 on m'avait annoncé 3 mois de délai. je n'ai pu obtenir l'installation qu'en novembre 2024 après de multiples appels sans réponse ou avec des justifications très fallacieuses.
Aujourd'hui, j'ai une porte fenêtre qui ne ferme plus du tout. Compliqué en terme de sécurité avant un départ en vacances.
Appel le 16 juin pour intervention SAV...... malgré plusieurs relances toujours rien.
Après une relance un peu virulente du 3 juillet (sur la boîte vocale du patron) j'ai eu par SMS une confirmation d'intervention pour aujourd'hui 4 juillet et ... enfin c'est réparé.
Tous les appels tombent sur un répondeur et quelquefois on a un retour par SMS.
Aucune considération des clients
A fuir

Date d'expérience le 04/07/2025

Tryba Ormoy

il y a 11 mois

Bonjour,

Nous faisons suite à votre message auprès de notre service concernant une commande passée avec notre concessionnaire AJS HABITAT d'Ormoy et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Suite à de trop nombreux signalements concernant des dysfonctionnements dans le suivi et la gestion des dossiers clients, notre direction commerciale a pris la décision d’entamer un processus d’arrêt de partenariat avec ce concessionnaire.

Nous avons pleinement conscience que vous attendez une issue depuis longtemps, et nous tenons à vous assurer que nous mettons désormais tout en œuvre pour trouver une solution favorable à chacun. Nous surveillons la situation de près et, si des mesures juridiques devaient être engagées à l’encontre d’AJS HABITAT, nous examinerons chaque dossier individuellement afin de déterminer les suites à y donner.

Soyez assurés que nous vous tiendrons informés de l’évolution de ce dossier. Nous restons à votre disposition pour toute information ou demande complémentaire par mail à l'adresse [email protected]

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, le Service relation client Tryba

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J ai signé mon devis au mois de mai on m’a dit que ...

J ai signé mon devis au mois de mai on m’a dit que le mois septembre les travaux commencerai sa été reporté au mois de novembre donc on a posé des jours rien du tout pas d appel après un textos mois de décembre on a posé encore des jours pas venu j ai appelé service client on me dit que la responsable aller m appeler toujours rien franchement aucun respect !!!! Très en colère envers TRYBA marque réputer pour moi mauvaise

Date d'expérience le 28/12/2024

Tryba Ormoy

il y a 1 an

Bonjour,

La société Tryba d'Ormoy traverse actuellement des difficultés. Nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité, et non Tryba France.
Nous ne pouvons actuellement intervenir directement auprès des clients de cette société car cela serait considéré comme de l’ingérence et répréhensible.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées et en joignant une copie du devis ou de la commande.

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et vous assurons du bon suivi de chaque dossier. En cas de liquidation, nos garanties permettront d'assurer la fin du chantier.

Nous restons à votre disposition, le Service relation client

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Entièrement satisfaits de notre nouvelle porte d'entrée. ...

Entièrement satisfaits de notre nouvelle porte d'entrée. La porte est de très bonne qualité. Epaisse, robuste et très bien finie, la manœuvre est agréable.
La mise en œuvre a été rapide et soignée par une équipe compétente et agréable.
Je recommande sans hésitation
Bruno de la Ferté Alais

Date d'expérience le 31/01/2024

Grande satisfaction justifiant 5 étoiles

Très agréable accueil, compétence, respect du calendrier, excellente équipe pour la pose.
Je recommande TRYBA ORMOY.
Fin des travaux le 08/06/2023 à Mennecy.

Date d'expérience le 08/06/2023

excellente intervention des équipes de pose. travail ...

excellente intervention des équipes de pose. travail de qualité

Date d'expérience le 24/04/2023

Agence d'Ormoy à éviter. Notre projet simple date de ...

Agence d'Ormoy à éviter. Notre projet simple date de plusieurs mois et nous sommes toujours en attente de notre produit.
Service client systématiquement sur répondeur, relance sms et mail qui restent sans réponse. Le délai est inacceptable et nous devons prendre contact à chaque fois à notre initiative pour savoir où en est notre commande. Après plusieurs mois d'attente, une erreur de livraison, aujourd'hui, toujours pas de réponse, toujours pas de date de pose.......

Date d'expérience le 13/01/2023

Tryba Ormoy

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez et le délai de livraison.

Tout est désormais en ordre et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

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Equipe cohérente et compétente, travail impeccable

Équipe cohérente et compétente, du commercial aux ouvrier, en passant par la secrétaire et la comptabilité. Travail impeccable et respectueux. Malgré les aléas COVID/guerre qui provoquent quelques soucis, chaque échelon de TRYBA est à l'écoute, compréhensif, arrangeant, disponible. La qualité des fenêtres est au rendez-vous.

Expérience prouvée le 07/10/2022

Rien à dire parfait commercial /poseur/secrétaire merci ...

Rien à dire parfait commercial /poseur/secrétaire merci .

Date d'expérience le 16/04/2022

Tres satisfait du matériel les poseurs au top tres professionnels propres a l'écoute du client...

Tres satisfait du matériel les poseurs au top tres professionnels propres a l'écoute du client...

Expérience prouvée le 24/02/2022

Une équipe professionnelle

Une agence super sympa. Un commercial :Mr Amar Fabien au top et très à l'écoute il n'hesite pas à passer sur le chantier chaque jour , mais surtout une équipe de poseurs super super professionnels .je ferai de nouveau appel à tryba ormoy pour mes prochains travaux.

Date d'expérience le 02/12/2021

Très bon produits et bon rapport commercial

Très bon produits et bon rapport commercial

Le service après-vente de Tryba n'est pas digne de ...

Le service après-vente de Tryba n'est pas digne de ce nom : Déplacement à 126,50 € TTC alors qu'il est annoncé à 66 € TTC sur Tryba.com. Rendez-vous non respecté. Pas de date de disponibilité indiquée pour la pièce à changer. Pièce non garantie 7 ans après l'installation. Pas sérieux

Date d'expérience le 30/09/2021

Très bon produits , l' écoute et les explications du ...

Très bon produits , l' écoute et les explications du commercial au top ,
les monteurs ,un vrai bonheur des pros

QUALITE

QUALITE

Rien à redire, tout s'est très bien passé

Rien à redire, tout s'est très bien passé

pose degueulasse c du bricolage le vendeur rejette ...

pose degueulasse c du bricolage le vendeur rejette la faute sur l usine qui elle remet sur le vendeur que de la mauvaise foie mais aucune solution pour remedier secretaire usine tres desagreable (celine)je deconseille absolument vu le prix plus de 1000 euros de plus que les concurents enorme regret

Date d'expérience le 25/03/2019

PA

Pat

il y a 7 ans

en contact ?je crois pas apres visite du futur patron qui a effectuer un reglage aucune solution sur la pose des tapets d isolation il ne veut rien faire cela est innaceptable de sa part cette pose es franchement degueulase et je pese mes mots TRYBA A FUIR (tapets trop court donc rajout d un plat coller au sillicone et meme pas de la meme couleur vous nous avez bien BAISER !!!!!!!!!!!

Tryba Ormoy

il y a 7 ans

Bonjour,
Nous sommes en contact avec vous afin de trouver des solutions sur les soucis de finitions de votre porte. Le Service Consommateurs Tryba.

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Une équipe de bons conseils et efficace

Une équipe de bons conseils et efficace

Date d'expérience le 11/01/2019