Filip472
PAS DE GARANTIE APRES PAIEMENT ET INSTALLATION
Est ce normal après paiement et installation de ne pas avoir de garantie automatiquement, sachant que nous sommes personnes agées et nous ne sommes pas du tout familiariser avec l'informatique. Nous nous apercevons, ce 20 novembre 2020, que nous n'étions pas sous garantie, comme nous l'avait assuré votre commercial TRYBA ?
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, et tenons à vous rassurer : vous bénéficiez bien de la garantie légale dès paiement de la facture et automatiquement.
L'enregistrement de garantie nous permet d'avoir informatiquement l'ensemble des informations concernant votre installation afin de faciliter vos démarches en cas de SAV.
Nous espérons que vous appréciez le confort de vos nouvelles fenêtres et restons à votre écoute.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
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