AVIS AUTHENTIFIÉ
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pose catastrophique par une équipe menée par un responsable impoli. Les fenêtres ont été hissées le
pose catastrophique et bâclée par une équipe encadrée par un responsable impoli. 2 des 4 fenêtres ont été hissées le long de la façade d'un immeuble haussmanien de 5 étages sur un axe rouge (forte circulation et passage piétons sans précautions). Les fenêtres ont été hissées et transportées alors que les protections des fenêtres avaient été retirées. !!! Il y a eu fatalement des accrocs sur le bois et l'alu==> PV de réception avec réserves. Il a fallu relancer maintes fois pour la levée des réserves. J'ai obtenu la facture un an après, et encore après relance, je n'ai jamais eu le carnet de garantie ... Les papillons de garantie collés sur les fenêtres n'ont pas été remis.
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.
Nous vous présentons nos excuses pour le SAV qui a duré du fait d'erreurs dans les pièces reçues. Les réserves ont bien été levées depuis, et tous les documents vous ont été remis.
La garantie est bien enregistrée, nous vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
