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Parfait.

Parfait. Arrivé à l'heure, pose très bien faite je recommande.

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Travail bâclé mobilier abîmé...

Travail bâclé mobilier abîmé...

Bonjour Monsieur G.
Votre dossier est traité par le concessionnaire, la société Alpha Fenêtres, qui se tient à votre disposition pour refaire un point sur votre chantier.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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pas de suivi du chantier

pas de suivi du chantier
nettoyage incomplet
dégats lors de la pose(mur et moquette)
serrure de fermeture mal fixée ( vis de travers qui bouges)

Bonjour Monsieur P.
Nous vous présentons nos excuses pour les points que vous évoquez, et dont le point de vente n'a pas eu connaissance.
Le concessionnaire se tient bien entendu à votre disposition pour gérer vos demandes afin de vous apporter satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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intervention de la pose, très bien.

intervention de la pose, très bien. Manque de soin sur les lieux, matériels défectueux pour les ouvriers (aspirateurs, bâches de protection peu soigneuses)

Bonjour Mme Teton,
Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos fenêtres, et vous présentons nos sincères excuses concernant l'absence de soin sur le chantier. Nous informons le point de vente de votre remarque afin que les équipes de pose soient plus vigilantes sur ce point à l'avenir.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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Relation très agréable avec les interlocuteurs, très ...

Relation très agréable avec les interlocuteurs, très bonne information sur le produit ainsi que sur les conditions de délai et de livraison. Mais je ne peux pas attribuer cinq étoiles à la qualité du produit et de la pose, car ce n'est pas moi, mais mon locataire qui expérimentei les fenêtres !

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Très bien rien à dire

Très bien rien à dire

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Isolation phonique

Les équipes commerciales et techniques ont été très bien.
Je suis juste déçue du résultat, car le remplacement des fenêtres n'a pas amélioré l'isolation phonique (malgré le double vitrage).

Bonjour Mme Offredo,
Vos châssis sont en effet en double vitrage standard, le concessionnaire peut vous proposer un dispositif phonique supplémentaire si vous le souhaitez.
Nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente pour cela.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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Fenêtres triple vitrage très efficaces contre le bruit. ...

Fenêtres triple vitrage très efficaces contre le bruit.
Installation efficace et bien faite

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Super qualité du produit et pose nickel. Le service ...

Super qualité du produit et pose nickel. Le service client est top. Ne changez rien !

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Très décevant vitrage TRYBA

Très très décevant les Portes-Fenêtres et Fenêtres Tryba T70 avec Vitrage Isol 3 8-16G-8 44/2 Acoustique phony'4 (destiné soit disant proche trafic aérien et ferroviaire). Résultat: Aucune amélioration par rapport à l'ancien double vitrage.Est-ce qu'on nous a bien installé les dits vitrages?Nous sommes à la recherche d'un organisme de contrôle de vitrage

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire vos insatisfaction, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et les vitrages dont sont équipés vos fenêtres, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @tryba.fr svp ?
Cordialement, le Service Consommateurs

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Des professionnels très impliqués, aimables et compétents. ...

Des professionnels très impliqués, aimables et compétents.
De la conception du projet à l'installation des fenêtres.

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Les poseurs sont très professionnels.

Les poseurs sont très professionnels.

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Très satisfait de la pose des 2 fenêtres TRYBA, du ...

Très satisfait de la pose des 2 fenêtres TRYBA, du grand professionnalisme des techniciens lors de l'installation (propreté du chantier, rapidité de l'exécution, des conseils pour l'entretien) et du conseiller technique qui est passé le jour même pour s'assurer que tout s'était bien déroulé et que j'étais pleinement satisfait des prestations TRYBA.
Je n'hésiterai pas à recommander les produits et services TRYBA.

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Très bonne qualité des produits. Grande compétence ...

Très bonne qualité des produits. Grande compétence de l’accueil et des propositions.

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EQUIPE PARFAITE

EQUIPE PARFAITE

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Nous sommes tout à fait satisfaits de la prestation. La pose de la fenêtre s'est très bien passée. Équipe efficace et agréable. Un oubli a été corrigé dans les deux jours et très facilement. Mme Gober...

Nous sommes tout à fait satisfaits de la prestation. La pose de la fenêtre s'est très bien passée. Équipe efficace et agréable. Un oubli a été corrigé dans les deux jours et très facilement. Mme Gobert est passée vérifier l'installation après la pose comme convenu. +++ (Translated by Google) We are completely satisfied with the service. The installation of the window went very well. Effective and pleasant team. An oversight was corrected within two days and very easily. Mrs. Gobert checked the installation after installation as agreed. +++

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tout est parfait, de la vente à la pose; le personnel est compétent, accueillant ,très sympathique et très soucieux de satisfaire le clientèle Je recommande chaudement, surtout après avoir eu une expé...

tout est parfait, de la vente à la pose; le personnel est compétent, accueillant ,très sympathique et très soucieux de satisfaire le clientèle Je recommande chaudement, surtout après avoir eu une expérience précédente avec un concurrent ,ça n'a rien à voir en ce qui concerne le professionnalisme; Tryba offre vraiment un excellent produit et d'excellents services!

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Travail très sérieux et de qualité. La prestation est conforme à nos attentes. Je recommande l'enseigne et plus particulièrement l'agence du 15ème

Travail très sérieux et de qualité. La prestation est conforme à nos attentes. Je recommande l'enseigne et plus particulièrement l'agence du 15ème

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Pratiques commerciales très datées : on ne vous envoie jamais le devis par mail. Il faut le chercher à l'agence. Evidemment pour vous faire signer et vous engager tout de suite. Argumentaire commercia...

Pratiques commerciales très datées : on ne vous envoie jamais le devis par mail. Il faut le chercher à l'agence. Evidemment pour vous faire signer et vous engager tout de suite. Argumentaire commercial des années 80. C'est la promo qui s'arrête demain ou après-demain etc...Une seule règle : ne jamais signer. vous avez le temps! C'est une pratique imposée par Tryba, la commerciale est obligée de s'y plier, elle fait son job et bien d'ailleurs, mais c'est une pratique qui tuera ce genre d'enseignes à terme. Plus personne ne supporte ça de nos jours. Les réductions n'ont plus de sens au final ou plutôt le prix de départ n'a aucun sens économique. Et on ne peut s'empêcher aux personnes un peu fragile face à ce genre de méthodes peu honnêtes. Seule règle en la matière : faites jouer la concurrence en rayonnant large. Le matériel Tryba est certes correct mais la qualité baisse d'années en années. Ce n'est plus un avantage déterminant. Point positif et il est très important tout de même, les monteurs sont très pros. ça compense

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Entreprise sérieuse qui respecte les heures de rendez vous. Personnes de paroles qui honorent leurs engagements. C'est un réel plaisir de travailler avec Tryba.

Entreprise sérieuse qui respecte les heures de rendez vous. Personnes de paroles qui honorent leurs engagements. C'est un réel plaisir de travailler avec Tryba.

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