Yves
Les vantaux de la porte-fenêtre ne s'ouvraient pas du côté prévu à la commande. Nécessité de
Remplacement d'une porte-fenêtre de 1,20m de largeur en rénovation: - les vantaux de la porte-fenêtre ne s'ouvraient pas du côté prévu -->Nécessité de les refaire avec un délai annoncé de 3 semaines - j'aurai aimé être informé de la largeur des menuiseries et des vitrages par rapport à l'existant La largeur de la partie centrale est trop large : 17 cms. Par rapport a la porte fenêtre bois que j'avais je suis passé d'un vitrage de 47cms de large par vantaux a une largeur de 39cms soit 18% de moins. Ce qui est énorme !! Sachant cela je n'aurais certainement pas opté pour un remplacement en rénovation ou j'aurais opté pour une menuiserie aluminium.
Expérience prouvée le 30/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis concernant l'épaisseur des montants de vos nouvelles menuiseries. Toutefois celle-ci est nécessaire afin d'éviter la déformation des battants, compte tenu du coloris anthracite extérieur.
En effet, il y avait une erreur de positionnement de la poignée, qui a nécessité la refabrication des deux battants. Ceux-ci ont été repassés en priorité à l'usine et le délai raccourci au maximum.
Tout est désormais en ordre, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous souhaitons bonne continuation.
Le Service relation clients Tryba
Cet avis intitulé « Les vantaux de la porte-fenêtre ne s'ouvraient pas du côté prévu à la commande. Nécessité de » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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