Une catastrophe
Nous avons commandé une porte d'entrée en avril. Le lundi 21 octobre la porte devait être posée. Nous avons effectué le paiement du solde le 9 octobre à la demande de Tryba. Le vendredi 18 octobre Tryba nous prévient que la pose ne se fera pas car le poseur est en maladie. Un mois plus tard après insistance de notre part nous apprenons qu'en fait le gérant de Tryba Thionville a des problèmes financiers et n'a pas la possibilité de se faire livrer la porte, raison pour laquelle il ne peut pas la poser. En bref nous avons payé une porte qui n'a pas été posée et impossible de savoir quand ce sera fait de plus impossible de demander le remboursement étant donné que le gérant n'a pas les fonds. Expérience Tryba catastrophique.
Bonjour,
Nous regrettons la situation rencontrée avec votre Espace Conseil. Votre dossier est bien suivi par notre direction commerciale qui fait le point et va revenir vers vous.
Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 4 mois
