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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Rambouillet.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
R.A.S. Bon produit, bonne pose, prix correcte.
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Excellente expérience, satisfaite
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Porte conforme à nos attentes et à notre commande.
Porte parfaitement posée par le prestataire. Travail de qualité.
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De bons conseils, devis rapide et très professionnel. Réalisation impeccable pour un prix très raisonnable. Délais tenus. Aucune fausse note et des matériels d'excellente qualité.
Impeccable sur toute la ligne.
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Délais respectés, installation bien réalisée ( très pŕofessionnelle) coût et services R.A.S .
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Mesdames, messieurs bonjour,
réf client : CL 00421 _ commande du 05/06/2019_ R190240
À la suite de notre dernière commande relatif au remplacement de trois fenêtres d'habitation, nous sommes au regret de constater certaines anomalies, qui à priori ne se distinguaient pas, à savoir : des battants de fenêtre qui ne sont pas en dimensions partagés. L'un des battants porte une dimension de 54.5 cm et le second de 57 cm. Lors de notre précédent achat similaire au remplacement de nos trois fenêtres, les fenêtres étaient de dimensions égales (voir commande du 12/05/2016 ; relatif à deux fenêtres et une porte fenêtre). Ces anomalies ont été constatées car nous voulions y placer des rideaux occultant, et les dimensions ne sont pas identiques, cela pose problème… Nous devrions acheter un rideau de 54 cm et un de 45 cm… et encore de placement anachronique.
Nous souhaitons obtenir des explications techniques sur ces anomalies afin de comprendre le pourquoi !
D'autre part, sur notre dernière commande les bouches de ventilations sont de couleur noir alors que les fenêtres sont de couleur ivoire…prévu en commande de la couleur de fenêtres.
À cela, ne n'avons pas de reproche concernant la qualité de vos produits que nous apprécions ; à l'exception de ses anomalies.
Aspéculo Hubert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba, et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Les bonnes grilles de ventilation, dans le bon coloris, ont été commandées, vous serez informé dès leur arrivée pour prendre un rdv.
Par ailleurs, notre service technique est actuellement en congés annuels. Nous vous apporterons une réponse technique concernant les tailles d'ouvrants dès le retour de congés.
Merci de votre compréhension, nous restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très bons conseil de votre commercial très satisfait très bon travail des poseurs, très professionnelles, je suis très satisfait
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Vraiment satisfait de l'ensemble de la réalisation de mon projet … de l'achat jusqu'à la pose !
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Excellent travail : qualité ponctualité sont aux rendez-vous
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Le service après vente est plus lent . j'ai appelé pour un petit soucis de fermeture , il y a quinze jours et,je n'ai toujours pas de nouvelles.
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Excellente réalisation et parfait professionnalisme de tous les intervenants (commercial, metreur, preise de rdv, poseurs)
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Bonjour, j'ai eu un problème avec des fenêtres rayées et un habillage autour d'une fenêtre dont la teinte était différente des autres contours. d'autre part, un autre habillage a été posé avec un côté biseauté et un côté droit, dû d'après le poseur, à des contraintes. c'est le seul bémol, car à part ce dernier détail qu'on n'a pas voulu retoucher de crainte de faire pire, le reste a été changé sans aucun problème et sans discussion. le fait qu'il y ait des soucis peut arriver (surtout que j'avais un gros chantier avec beaucoup de fenêtres) mais le principal étant comment est géré le problème derrière. et là je suis extrêmement contente du sav de tryba ainsi que du commercial qui a géré d'une main de maître toute cette affaire. de plus, l'équipe qui est venue chez moi a été très respectueuse de mon habitat, ils ont tout protégé et je les remercie pour ça. je repasserai par tryba pour faire mes fenêtres restantes et les recommanderai sans aucune hésitation.
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Il y a un décalage de plus de trois mois entre date de facture et date de pose. juridiquement, la garantie doit partir de la date de pose.
