Aurelien F.
menuiserie de qualité indiscutable. Relation client et Pose a revoir
- erreur dans la commande: VR posés sans moustiquaires (mais changés comme prévu 8 semaines apres)
- pose qui laisse a désirer... porte de garage rayée au bout de 7j car posée a quelques millimètres d'un robinet; ce dit robinet que nous avions bien fait remarquer au métreur mais vous certifie que "ca passe"... jusqu'au jour où ça touche!
- gérant d'agence impossible a joindre pour discuter des problèmes. Cherche a vous joindre mais "ne trouve pas votre numéro" qui est pourtant bien écrit lisiblement dans le dossier...
-> en conclusion: menuiserie de qualité indiscutable. Relation client inexistante. Pose a revoir
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention.
Nous nous excusons pour l'erreur de commande sur vos menuiseries. Après avoir pris contact avec votre Espace Conseils, leurs équipes sont intervenues pour ajouter les moustiquaires manquantes à votre installation.
À propos du robinet, rien n'est noté sur le PV de réception et aucune info n'a été communiquée sur ce point-là.
Nous vous invitons à contacter votre Espace Conseils afin que leurs équipes puissent constater le problème et vous proposer une solution.
Nous restons à votre écoute,
Le Service Relation Clients Tryba
Cet avis intitulé « menuiserie de qualité indiscutable. Relation client et Pose a revoir » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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