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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Villard.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne prestation
Bonne prise en charge pour le devis, belle prestation effectuée, très bonne installation par des intervenants en plus agréable
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Remplacement d'une porte de garage et d'une de jardin. Quelques galères liées du fait de l'ancienneté de la maison (matériaux du mur, murs pas droits) mais rien de bloquant pour les installateurs. Une équipe professionnelle.
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Matériel de bonne qualité. Dommage que les délais (beaucoup trop longs) n'ont pas été respecté.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai, lié à des échanges entre le magasin et l'usine à propos de votre installation spécifique, et des délais inhabituels de notre fournisseur de volets battants.
Nous espérons tout de même que vous appréciez pleinement vos nouvelles menuiseries, et vous souhaitons une excellente fin d'année.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Bonne expérience globale, bons installateurs. Par contre, commande d'un volet roulant électrique sur secteur et réception d'un volet solaire...
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant le point soulevé, l'installation a effectivement été faite sur la base d'un volet roulant solaire, sans plus-value en comparaison au modèle initialement commandé.
Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Super qualité des huisseries, pose soignée malgré le choix d'une dépose totale. Un petit peu plus de mal pour avoir un technicien pour régler un soucis de moustiquaire en après-vente.
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Pas d'avis
Bonjour,
L'assistante du point de vente a repris contact avec vous, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation.
Un rdv est prévu pour effectuer des finitions, et le point de vente reste à votre écoute.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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+ excellents conseils et disponibilité du commercial, compétence et amabilité des poseurs .
- clé coincée dans la serrure de la porte d'entrée, causé par des ébavures liées à l'usinage, trous d'aération en haut des fenêtres bouchés par des copeaux de plastique, ouvrant gauche de la porte fenêtre cuisine que l'on ne peut plus verrouiller .
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Il à fallut 2 rendez vous avec un délai de 3 semaines entre les deux pour avoir un bloc porte fenêtre avec volets roulent qui marche . j'ai perdu 1 matinée , et en plus de cela j'ai payé plus chère que si j'avais traité avec tryba Echirolles.
Bonjour M. Simonian,
Vous avez choisi le point de vente de Villard sur recommandation d'un de vos proches, et nous vous en remercions.
En effet, lors de la pose, il s'est avéré qu'un moteur de volet était défectueux. Un nouveau a donc été commandé et posé 3 semaines plus tard, ce qui a occasionné un second rendez-vous.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et vous remercions de votre compréhension. Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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peut mieux faire en propreté apres les travaux et en finition
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous invitons à reprendre contact avec le concessionnaire de Villard en cas de nécessité de reprise des finitions.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très bonne prestation et produit d'excellente qualité. Un petit problème de livraison; réglé à terme
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Nous avons été parrainé par mr et mme vincent jean-louis, ugine savoie, l'enregistrement a été fait sur votre site, et nous espérons que leur avantage leur soit fourni toutefois, nous devons recontacter la société ml entreprise de villardbonnot, qui nous a installé les cinq fenêtres. en effet, nous avons des difficultés pour actionner la poignée et fermer deux des fenêtres !
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Il m'a fallu 4 semaines, après de nombreuses relances, pour obtenir la facture lors de la pose des 2 portes fenetre , les plinthes ont été arrachées
