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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Villeneuve-d'Ascq Villeneuve-d'Ascq.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai été très satisfait de la commercialisation jusqu'à la pose, bon suivi du commercial, je suis très content du résultat et je recommence vivement la société horizon création
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Pour la pose, le menuisier était seul et a du revenir une autre demi journée pour finir la pose d'un volet roulant et faire les branchements car pas accès de cable.... prévoir davantage de temps pour la pose afin que tout le monde soit satisfait professionnel et client
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Nous évaluerons la qualité du produit dans le temps.
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Bon accueil, très bon contact. le conseiller technique a su m'écouter et répondre totalement à mes attentes. j'ai su comprendre la partie technique grâce à ses explications. l'équipe de pose très sympathique et efficace.
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Merci tryba, des conseils avisés, de l'établissement du devis en passant par la conception et jusqu'à la pose. de la menuiserie de grande qualité, un showroom bien pratique, et qui permet de mieux comprendre et visualiser la qualité à laquelle nous avons à faire. les explications du commercial nous ont aidé à y voir plus clair quant aux choix et aux options qui s'offraient à nous et a permis d'effectuer le choix le plus adapté à notre habitation. la pose est, elle, impeccable, dans les temps, et a été réalisée efficacement. nous recommandons donc tryba pour l'ensemble des points précédents.
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L'ajustement pour la fermeture de la porte fenêtre a été fait rapidement.
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Tout s'est très bien passé et le produit est de qualité. nous n'avons que des remarques positives de la part des autres.
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Malheureusement il y a eu deux erreurs de fabrication : coffre de volet roulant trop long et dimension de la porte trop large (3 cm), ce qui a contraint, à mon domicile, à : - devoir démonter le volet puis recouper le coffre de volet - devoir déplacer un radiateur (vidange du circuit de chauffage central, section des tuyaux du radiateur, remise en eau du circuit). si la première opération n'a mobilisé que le poseur, la deuxième m'a évidemment immobilisé pendant toute sa durée. heureusement que le poseur a pu pallier cette non conformité grâce à son grand professionnalisme. je considère que ces erreurs ne correspondent pas au standard de qualité supérieure affiché par la marque. j'estime avoir subi un préjudice et demande donc un dédommagement.
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J'avais lu des commentaires sur tryba qui étaient peu flatteurs sur certains sites. on a cependant choisi de vous faire confiance. nous sommes très satisfaits du changement de notre porte-fenêtre (proposition, qualité produit, délai, pose, finitions). merci au commercial, monsieur desreumaux, et à l'équipe de pose.
