Velghe A.
Une partie de la commande est arrivée cassée
Une partie de la commande est arrivée cassée et nous n'en avons été avertis que le jour J. Même si une solution temporaire a été trouvée, cela nous fait perdre 2.5 mois dans notre projet sans aucune concession par ailleurs, ni garantie quand à la qualité et à la durée de vie du produit fini
il y a 4 ans
Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries et vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire lié à la refabrication de la pièce cassée lors du transport. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre installation est conforme et que le remplacement de cette pièce n'impacte en rien la qualité et la durée de vie du produit fini. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute si nécessaire, Le Service Relation Clients.
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