SCHMIDLIN
Protocole d’intervention à améliorer!
- Intervention sans être prévenu à l’avance.
- Rdv non honoré et surtout client non prévenu de la non intervention…
- pas d’interlocuteur au téléphone lorsqu’on appelle.
- par contre monteur très efficace vert professionnel.
Expérience prouvée le 21/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur Schmidlin, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après avoir pris connaissance de vos échanges, tant téléphoniques qu’écrits, avec notre magasin de Mulhouse, nous souhaitons approfondir la situation pour mieux comprendre vos attentes et les éventuels points de blocage. Monsieur Voltzenlogel prendra contact avec vous dans la journée afin de discuter du déroulement de votre projet, clarifier vos attentes et de vous offrir une solution pleinement satisfaisante. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans la réussite de votre projet d’aménagement extérieur. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre entière disposition pour toute question. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé
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