À la suite d’une intervention du service après-vente ...
À la suite d’une intervention du service après-vente pour une remise en route de l'automatisme de mon portail, hors garantie, une facture m'a été envoyée. Le forfait main d’œuvre prix correct et rien à dire sur l'intervention du technicien. Cependant, le forfait déplacement à 94€ HT, je trouve cela exagéré et pas annoncé lors de la prise du RDV. Pour avoir déjà eu des interventions à mon domicile, en général se situe vers les 50€ à 60€. Mais 94€...
Bonjour Monsieur Wagner,
Nous vous
remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolé
que le prix du déplacement n'ai pas été annoncé clairement avant
l'intervention.
Toujours dans l’optique d’améliorer nos services, votre retour a été remonté aux personnes concernées.
Toutefois, Monsieur Tschoeppé vous contactera à ce sujet.
Nous sommes
toutefois ravis que l’intervention vous apporte satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis qu'un arrangement ait été trouvé, et que la prestation vous apporte une entière satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé
il y a 5 ans
