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Avis Tschoeppé Industrie du plus récent au plus ancien

je suis ravi

je suis ravi

Par Thibaut D. il y a 2 mois
Date d'expérience le 26/09/2025

Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif !

Chez Tschoeppé, nous sommes fiers de vous proposer des solutions d’aménagement extérieur sur mesure qui répondent pleinement à vos attentes.

Votre satisfaction est notre meilleure récompense.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 2 mois

Nous avons confié le remplacement de notre ancien portail ...

Nous avons confié le remplacement de notre ancien portail à l’entreprise Tschoeppé nous sommes pleinement satisfait. L’ensemble des intervenants sur ce projet on été professionnels et à l’écoute. Merci à M.Heyd qui a partagé sa passion lors de la visite de l’usine, au metreur, ainsi qu’à l’équipe de pose qui a réalisé un travail soigné.

Par Werner il y a 5 mois
Date d'expérience le 26/06/2025

Bonjour monsieur Werner, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Tschoeppé, du choix de votre portail jusqu’à sa pose, vous ait pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Heyd, au métreur et à notre équipe de pose. Toute l’équipe reste à votre écoute et vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau portail. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 5 mois

Très satisfaisant

Très satisfaisant

Par Walter il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/06/2025

Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous accompagner sur un nouveau projet d'aménagement extérieur. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 5 mois

Equipe a l’écoute de nos souhaits, Portail et portillon ...

Equipe a l’écoute de nos souhaits, Portail et portillon de bonne qualité mais la qualité des serrures n'est pas au RDV. Au bout de quelques semaines, il est devenu très difficile, voir impossible, de fermer le portail, le pêne ne ressort plus. Cette quincaillerie n'est pas à l’image de Tschoeppé. En attente du remplacement des deux serrures par le SAV, prévu prochainement.

Date d'expérience le 10/08/2024

Bonjour, merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos portails et de notre équipe. Nous sommes navrés que les serrures ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et espérons que cette intervention vous apportera entière satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 9 mois

Projet parfaitement réalisé depuis la prise de commande ...

Projet parfaitement réalisé depuis la prise de commande avec Julien Heyd , en passant par la pose et le suivi adv.
Travail soigné et professionnel.

Date d'expérience le 24/01/2025

Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé parfaitement, de la prise de commande jusqu'à la pose et le suivi. Julien Heyd et toute l'équipe apprécient votre confiance et vos compliments sur notre travail. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout projet futur d'aménagement extérieur ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 9 mois

Tschoeppe est une entreprise sérieuse et durable, soucieuse ...

Tschoeppe est une entreprise sérieuse et durable, soucieuse de la qualité de leur travail et de leurs produits, c'est pour cela qu'on a opté pour eux . Merci à Julien HEYD pour ses bons conseils et son professionnalisme

Par Herrmann il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/02/2025

Bonjour Monsieur Hermann, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre engagement pour la qualité et la durabilité ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de Julien Heyd, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements ! Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 10 mois

DELAI DE POSE TRES LONG ( devis signé en Avril 2024 ) ET MULTIPLES ERREURS A L’ USINE

Délai de pose très long : Devis signé en AVRIL 2024 et à ce jour ( 22/12/2024 ) le chantier est à l'arrêt pour la deuxième fois.
En cause les gonds remonte-pente mal étudiés à l'usine. Le problème quand ça traîne , c'est que cela donne une image désastreuse vu de l'extérieur par les gens de passage qui s'interrogent sur les arrêts et les reprises du chantier.
Déja dans un premier temps, la pose devait se faire en Septembre mais suite à une modification des vantaux à votre initiative en 2/3 - 1/3 au lieu des 2 battants identiques initialement prévu, le chantier a été repoussé à début NOVEMBRE. L'usine s'est à nouveau trompé pour la 2 ème fois sur les gonds.
Mettant dans l'embarras Mr DO COUTO qui a bien transmis toutes les données.
Nous ne savons pas quand la reprise sera effective sachant que l'on a déja attendu 1 mois pour refaire un gond...
Je suis déçu car avec ces erreurs, les trous taraudés pour les gonds dans le poteau ALU vont devoir être cachés donnant un rendu inesthétique quand le portail sera ouvert.

Par JUNKIERT il y a 11 mois
Date d'expérience le 12/12/2015

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et les compétences de Monsieur Do Couto dans la gestion de votre projet. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l’arrêt du chantier et les gonds. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces erreurs et finaliser votre installation dans les meilleurs délais. Nous comprenons parfaitement l'impact que cette situation peut avoir sur votre expérience, et nous sommes déterminés à vous offrir un résultat à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous apporter entière satisfaction, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 10 mois

Un beau projet proposé

Mr Voltzenlogel a su nous proposer un projet à la hauteur de nos attentes même si malheureusement nous ne donnerons pas suite cette année. Mais nous savons désormais vers qui nous tourner car la qualité est là ainsi que le conseil.

Date d'expérience le 07/10/2024

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le projet proposé par M. Voltzenlogel ait été à la hauteur de vos attentes. Son expertise et son souci de répondre aux besoins de nos clients sont au cœur de notre démarche. Même si vous ne donnez pas suite cette année, sachez que nous restons à votre disposition pour concrétiser votre projet quand le moment sera venu. Votre reconnaissance pour la qualité de nos produits et conseils est une belle motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de collaborer avec vous dans le futur, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

La mise en place des nouveaux garde-corps ont pleinement ...

La mise en place des nouveaux garde-corps ont pleinement satisfaits les trois propriétaires de la copropriété.
Depuis le devis jusqu'à la réalisation tous les délais ont été respectés.
Un grand merci aux deux poseurs très sympathiques, Marc et Thibaut, pour leur professionnalisme.

Par NATHALIE il y a 1 an
Date d'expérience le 30/09/2024

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif ! 

Nous sommes ravis d'apprendre que les nouveaux garde-corps ont pleinement satisfait l'ensemble des propriétaires de la copropriété. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous accordons une grande importance au respect des délais et la qualité de nos produits et services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Marc et Thibaut pour leur professionnalisme. 

Encore merci pour votre confiance et si vous avez des proches ayant un projet d'aménagement extérieur, n'hésitez pas à leur parler de nous. 

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

PROBLÈME DE LEDS

20 mois pour qu’une option LEDS fonctionne sur mon portail, avec un commercial qui prend ses clients insatisfaits pour des cons !!

Par Ghislaine MORVILLIER il y a 1 an
Date d'expérience le 01/10/2024

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre partenaire et notre commercial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant l'option LED. Toutefois, nous sommes heureux que la situation ait finalement été résolue et que votre portail fonctionne désormais correctement. Concernant la proposition de retour en usine, il s'agissait d'une procédure standard de notre protocole d'assistance technique, que nous activons lorsque nos techniciens ne peuvent résoudre le problème sur place. L’objectif a toujours été de régler la situation le plus rapidement possible, tout en garantissant la sécurité de votre propriété durant l'intervention. Nous tenons également à souligner que, si la solution n’avait pas pu être trouvée, un remboursement de l'option aurait été envisagé. Nous espérons que vous appréciez les efforts que notre équipe a mis en œuvre pour régler cet incident technique. Si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Nous restons à votre disposition. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

travail parfait

rien a redire vos équipes sont des professionnels et très sympathique

Par Simone sablong il y a 1 an
Date d'expérience le 06/08/2024

Chère Madame Sablong, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipes professionnelles et sympathiques. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tschoeppé Industrie.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tschoeppé Industrie

Portail sur beau et de qualité

Portail sur beau et de qualité

Par Mme Gaggione il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour Madame Gaggione, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre portail vous plaise et que vous soyez satisfaite de sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons toujours à fournir des produits et un service de qualité. Si vous avez dans votre entourage des personnes intéressées par un portail, une clôture ou un garde-corps, n'hésitez pas à leur parler de nous. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Bonne qualité, bon suivi

Bonne qualité, bon suivi

Date d'expérience le 17/07/2024

Bonjour Monsieur Riegert, merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait. Nous apprécions votre retour et cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez des proches ayant un projet de portail, clôture ou carport, n'hésitez pas à leur parler de nous et bénéficiez de notre offre de parrainage. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Lices non alignées

Portail très bien.
Mais clôture mal montée et donc les lices ne sont pas alignées.
Défaut déjà signalé sans réaction.
Cet avis a déjà été émis . Mais je ne le vois pas dans les avis consultables. Facile d'avoir une bonne note dans ces conditions.

Par Ducroquet il y a 1 an
Date d'expérience le 29/02/2024

Bonjour Monsieur Ducroquet, nous sommes navrés d'apprendre votre situation et comprenons tout à fait votre mécontentement. Il y a eu confusion quand à votre avis que vous avez laissé un peu plus tôt. Effectivement, il n'est pas visible sur notre site web, car vous n'avez pas laissé un avis via le questionnaire de satisfaction mais vous nous avez écrit directement via le formulaire de contact. Nos avis sont tous vérifiés et certifiés, nous sommes dans l'incapacité de les supprimer et sommes transparents avec vous. Nous allons contacter votre installateur et lui transmettre vos informations. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Professionnalisme exemplaire.

L'entreprise Tschoeppé a œuvré avec un professionnalisme exemplaire.
Malgré un défaut d'ajustement au niveau de la pose, Tschoeppé a pris en considération ma demande et est intervenu très rapidement pour solutionner le problème.
La communication est facile et efficace, je recommande fortement l'entreprise Tschoeppé pour les projets d'aménagement.

Par Scholler il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024

Bonjour Monsieur Scholler, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction globale avec notre entreprise. Chez Tschoeppé, la qualité du service client est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu vous trouver une solution rapidement. Votre confiance et votre recommandation sont des témoignages précieux de la qualité de notre travail et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets d'aménagement extérieur. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé 

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Un grand merci pour la réactivité rapide pour dépanner ...

Un grand merci pour la réactivité rapide pour dépanner notre portail.

Par Valerie il y a 1 an
Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour Madame Klein, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une solution rapidement et efficacement. La satisfaction client est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. N'hésitez pas à faire appel à nous, si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Notre portail est de couleur entre le vert foncé et ...

Notre portail est de couleur entre le vert foncé et gris. Il a énormément blanchi. Il est devenu moche. Il fait vieux alors qu'il a moins de 10 ans

Date d'expérience le 28/03/2024

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement quand à la couleur de votre portail. Essayez de contacter votre installateur afin de pouvoir trouver une solution. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Peinture écaillée sur portail en aluminium

Un problème de peinture sur un portail posé il y a 8 ans . Le SAV a tout de suite réagi en pratiquant relaquage et une nouvelle boîte à lettre et le tout gratuitement, garantie décennale oblige . Un grand merci à Mickael pour sa réactivité et son professionnalisme .!

Par Didier Georg il y a 1 an
Date d'expérience le 20/03/2024

Bonjour Monsieur Georg, merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande rapidement et efficacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur notre équipe dévouée, comme Mickael, pour assurer une assistance technique réactive et professionnelle. Nous vous remercions pour votre confiance continue et n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres services si besoin. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Excellent

Travail efficace et soigné, Mr Timothee François est extrêmement professionnel, à l'écoute de ses clients.
Nous recommandons vivement cette entreprise

Date d'expérience le 07/03/2024

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Notre partenaire Timothée François est heureux d'avoir pu vous accompagner et pleinement vous satisfaire dans votre projet. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et à l'écoute de nos clients. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an

Très satisfaite!

Très satisfaite!
Excellent rendu final.
Je souligne le professionnalisme du commercial par ses conseils et sa disponibilité et celui des poseurs par la précision et le soin apportés.
Equipe très sympathique et compétente.
Portail posé avec 1 mois d'avance.
Matériel de qualité.
Je recommande vivement.

Par Joëlle MEYER il y a 1 an
Date d'expérience le 27/02/2024

Bonjour Madame Meyer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe de notre magasin Tschoeppé Création à Hoerdt est ravis que vous soyez très satisfaite de votre expérience avec Tschoeppé ! Nous nous efforçons de fournir un service professionnel, des conseils avisés et des produits de qualité à nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu installer votre portail avec un mois d'avance et de vous offrir un résultat final excellent. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 1 an