DELAI DE POSE TRES LONG ( devis signé en Avril 2024 ) ET MULTIPLES ERREURS A L’ USINE
Délai de pose très long : Devis signé en AVRIL 2024 et à ce jour ( 22/12/2024 ) le chantier est à l'arrêt pour la deuxième fois.
En cause les gonds remonte-pente mal étudiés à l'usine. Le problème quand ça traîne , c'est que cela donne une image désastreuse vu de l'extérieur par les gens de passage qui s'interrogent sur les arrêts et les reprises du chantier.
Déja dans un premier temps, la pose devait se faire en Septembre mais suite à une modification des vantaux à votre initiative en 2/3 - 1/3 au lieu des 2 battants identiques initialement prévu, le chantier a été repoussé à début NOVEMBRE. L'usine s'est à nouveau trompé pour la 2 ème fois sur les gonds.
Mettant dans l'embarras Mr DO COUTO qui a bien transmis toutes les données.
Nous ne savons pas quand la reprise sera effective sachant que l'on a déja attendu 1 mois pour refaire un gond...
Je suis déçu car avec ces erreurs, les trous taraudés pour les gonds dans le poteau ALU vont devoir être cachés donnant un rendu inesthétique quand le portail sera ouvert.
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et les compétences de Monsieur Do Couto dans la gestion de votre projet. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l’arrêt du chantier et les gonds. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces erreurs et finaliser votre installation dans les meilleurs délais. Nous comprenons parfaitement l'impact que cette situation peut avoir sur votre expérience, et nous sommes déterminés à vous offrir un résultat à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous apporter entière satisfaction, l'équipe Tschoeppé
il y a 10 mois
