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Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre

Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre. J'ai cru bénéficier d'une remise de 25% lors de la reprise après le premier confinement, mais le commercial à ajouté 40 cm sur la longueur de la balustrade, réajusté après le passage du métreur, j'avais demandé une hauteur de bardage de 900 mm, le métreur sans me prévenir l'a réduite à 580 mm, en me faisant signer le plan de maçonnerie, et sans coter le 580 mm. Les platines de fixation des poteaux du portail sont trop importantes. Les gonds inférieurs du portail créent un vide sous le portail trop important.

Par Michel95 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/10/2020

Bonjour Monsieur Picquenot,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécue ne corresponde pas à celle que vous attendiez.
Suite à quelques échanges avec notre partenaire, celui-ci nous confirme qu’un rendez-vous de chantier a bien eu lieu en votre présence et celle de votre maçon afin de valider tous les détails de votre projet. Suite à ce RDV, un plan d’installation du portail vous a été transmis ainsi qu'à votre maçon. Notre partenaire se tient bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Industrie Tschoeppé Industrie il y a 4 ans
Lors de la réunion de chantier il n'a été à aucun moment question de modifier la hauteur du bardage. Le point de discussion avec le métreur a porté sur la différence de hauteur entre le côté droit et gauche du portail que le métreur voulait limiter à 40 mm, au lieu des 205 mm demandés. Le plan d'installation du portail m'a été transmis comme plan de maçonnerie, et non comme plan de fabrication du portail et du bardage. Pourquoi le métreur a coté les poteaux en maçonnerie à 973 mm par rapport au chapeau du muret si ce n'était pour mettre un bardage de 900 mm, et qu'il n'a pas coté la hauteur du bardage. Je ne sais pas de qui est la mauvaise foi France Fenêtre, Tschoppé ou des deux ? J'ai quand même l'impression d'avoir été grugé et que vous faites des pseudo-remises que vous récupérez en jouant sur les cotes.
Par Michel95 il y a 4 ans

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