GUILLAUME
Délai de livraison indiqué de 6 a 12 jours, dépassé ...
Délai de livraison indiqué de 6 a 12 jours, dépassé de 2 semaines. Il aurait été bien que l'information sur ce delai soit envoyé automatiquement.
Le site ne s'est pas mis à jour lorsque la commande a été expédié, je n'ai recu le mail d'expédition qu'après avoir reçu la télévision.
Par contre reponse très rapide du service client lorsque je les ai contacté au sujet du retard.
A noter que le livreur (qui a sinon bien fait son travail) est reparti avec le carton de la tv.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long qu'annoncé et comprenons votre remarque concernant le manque d'information automatique sur son évolution. Nous prenons également note de votre retour au sujet de la mise à jour tardive du suivi d'expédition, qui n'est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu vous apporter une réponse rapide à vos interrogations et que la livraison de votre téléviseur se soit finalement bien déroulée.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services.
L'équipe Utechno.fr
Cet avis intitulé « Délai de livraison indiqué de 6 a 12 jours, dépassé ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.