Radar de confiance
·Avis client UTechno.fr
BENOIT
il y a 8 heures
Je parle pour ma première et unique expérience avec UTechno.fr :
Lors de ma commande du 10 mai, le délai de livraison annonçait 6 à 12 jours.
J'en étais bien conscient.
Seulement, après...
Catherine R.
il y a 9 heures
délai de livraison très long.En effet, sur le site et concernant le modèle choisi, il était indiqué livraison sous 2 à 5 jours. Puis après avoir passé commande, apparaissait livraison sous 6 à 12 jour...
Voir plusSEBASTIEN
il y a 11 heures
Reste à brancher le frigo aussi non livraison le dimanche chapeau!
Voir plusVIVIANE
il y a 4 jours
Un super service Client qui a su gérer un problème d'appro et trouver la solution pour que ma commande arrive
Produit conforme à mes attentes
BERTRAND
il y a 6 jours
Impeccable ! Rien a redire, livraison conforme a la description et colis bien protégé.
Voir plusALEXANDRE
il y a 1 semaine
Produit conforme mais délai pas acceptable
Voir plusJEANCLAUDE
il y a 2 semaines
Attente trop longue. Livreurs peu coopératif
s. Pas d'installation, reprise d
vieux téléviseur non spontanée.
Pas de facture malgré appel téléphonique
ALISON
il y a 2 semaines
Nous sommes très satisfaits avec le téléviseur même, mais à cause du délai inattendu de la livraison, je ne peux signaler que trois étoiles. Nous l'avons commandé le 18 mars 2026 et nous avons compris...
Voir plusANTHONY
il y a 2 semaines
Dommage que l'enseigne u n'indique pas le véritable marchand qui vend et fait la livraison; j'aurais ainsi économisé une soixantaine d'euros, pour ce qui est du frigo bosch je trouve qu'il chauffe et...
Voir plusINGRID
il y a 2 semaines
Presque 4 mois pour être livré d’un produit qui devait être livré en 10 jours
Voir plusPHILIPPE
il y a 3 semaines
Pour une première commande c’est bien, livraison ok, juste le délais de disponibilité moins bien ! Le produit bien arrivé!
Voir plusLUDOVIC
il y a 3 semaines
Transport desastreux
Chronopost ne prend pas en compte les contraintes client.
MARIEANNICK
il y a 4 semaines
Bonjour. J'ai commandé sur le site UTECHNO un casque audio arceau ref: M292ANC le 15/04/2026 de la somme de 30,99 euros.
Dès le lendemain, j'ai eu un mail me disant que j'avais un colis de la par...
Avis client UTechno.fr
BENOIT
Je parle pour ma première et unique expérience avec ...
Je parle pour ma première et unique expérience avec UTechno.fr :
Lors de ma commande du 10 mai, le délai de livraison annonçait 6 à 12 jours.
J'en étais bien conscient.
Seulement, après 11 jours sans aucune évolution du statut de ma commande : "Prise en compte", je me suis impatienté.
J'ai dû envoyer un email réclamant des informations, le 11ème jour, pour qu'on me réponde dans la journée même (jeudi 21 mai à 15h28) que ma commande venait juste d'être expédiée et que le livreur me contacterait sous 24h pour convenir d'un RDV.
Soit ! Je me suis quand-même dit que mon email avait declenché l'expédition... mais les délais annoncés étaient toujours respectés.
Bien entendu, aucune nouvelle du livreur le vendredi.
Le SMS est arrivé le lundi 25 mai (j+15).
Mais dans ce SMS, aucune mention de UTechno : un nom de livreur et d'une enseigne de vente en ligne différente...
J'ai encore du contacter UTechno pour me faire confirmer que le SMS correspondait à ma commande.
Ensuite, tout s'est bien passé avec le livreur pour lequel le suivi est beaucoup mieux géré. Pendant ce temps, ma commande UTechno a toujours indiqué "Prise en compte" jusqu'à la livraison effective.
En conclusion, si UTechno pouvait avoir un module de suivi de commande digne de ce nom, ce serait beaucoup plus clair ! De même, si UTechno est en fait une marketplace, le minimum serait que le consommateur en soit averti avant commande (le livreur me livrait depuis Ubaldi.com, d'après le SMS).
Expérience prouvée le 10/05/2026
Benoit
il y a 5 heures
Merci pour votre réponse.
Une dernière chose que j'ai oubliée de mentionner dans mon commentaire initial : l'origine de fabrication annoncée (Pologne) n'est pas celle indiquée sur la plaque signalétique du produit livré (Chine).
J'avais voulu faire l'effort de privilégier un produit fabriqué/assemblé en Europe, pour de nombreuses raisons, et j'ai été très déçu lors du déballage.
Je comprends qu'un même modèle de lave-linge puisse être produit à deux endroits différents, mais dans ce cas il faudrait l'indiquer.
Merci pour votre prise en compte, pour les prochains clients.
Cordialement,
Benoit
Benoit
il y a 5 heures
Merci pour votre réponse.
Une dernière chose que j'ai oublié de mentionner dans mon commentaire initial : l'origine de fabrication annoncée (Pologne) n'est pas celle indiquée sur la plaque signalétique du produit livré (Chine).
J'avais voulu faire l'effort de privilégier un produit fabriqué/assemblé en Europe, pour de nombreuses raisons, et j'ai été très déçu lors du déballage.
Je comprends qu'un même modèle de lave-linge puisse être produit à deux endroits différents, mais dans ce cas il faudrait l'indiquer.
Merci pour votre prise en compte, pour les prochains clients.
Cordialement,
Benoit
il y a 6 heures
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés que le suivi de votre commande n’ait pas été suffisamment clair et fluide. Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’évolution visible du statut, ainsi qu’au manque de visibilité sur les étapes d’expédition et de livraison.
Le suivi de commande peut parfois apparaître peu actualisé lorsque la prise en charge logistique est en cours entre nos différents partenaires et transporteurs. Cela peut entraîner un décalage entre l’état réel d’avancement et les informations affichées dans l’espace client, ce que nous regrettons.
Concernant l’expédition et le transporteur, certaines commandes peuvent effectivement être confiées à des partenaires logistiques ou enseignes spécialisées selon les produits et les zones de livraison. Cela peut expliquer que le nom du transporteur ou de l’enseigne apparaisse différemment dans les notifications SMS.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la lisibilité du suivi de commande et la transparence des informations communiquées. Vos remarques sont précieuses et contribuent directement à l’amélioration de nos services.
Nous sommes néanmoins ravis que la livraison se soit finalement bien déroulée et que l’article vous ait donné satisfaction.
L'équipe UTECHNO.fr
Catherine R.
délai de livraison très long.En effet, sur le site ...
délai de livraison très long.En effet, sur le site et concernant le modèle choisi, il était indiqué livraison sous 2 à 5 jours. Puis après avoir passé commande, apparaissait livraison sous 6 à 12 jours. Dans les faits, cela a mis 28 jours...mais il parait que l'on compte en jours ouvrés et nous étions en mai... Heureusement, l'article est arrivé bien emballé et en très bon état et les livreurs étaient vraiment très agréables.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 6 heures
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long qu’annoncé initialement. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’écart entre les délais affichés sur le site et le délai réellement constaté lors de la livraison. Ces informations peuvent évoluer en fonction des contraintes logistiques et des délais de traitement des transporteurs, ce qui peut parfois entraîner des ajustements après validation de la commande.
Nous sommes néanmoins ravis de lire que votre article vous est parvenu en parfait état et que vous avez apprécié le professionnalisme et la courtoisie des livreurs, ce dont nous ne manquerons pas de les informer.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la lisibilité des délais afin d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.
Merci pour votre confiance.
L'équipe UTECHNO.fr
SEBASTIEN
Reste à brancher le frigo aussi non livraison le dimanche ...
Reste à brancher le frigo aussi non livraison le dimanche chapeau!
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 6 heures
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la livraison dominicale et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le frigo soit arrivé dans de bonnes conditions et que la prestation ait été à la hauteur.
Nous espérons que l’installation se passe bien et restons disponibles si besoin.
L'équipe UTECHNO.fr
CAROLINE
très bien. livraison anticipée
très bien. livraison anticipée
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison anticipée ait répondu à vos attentes et que votre expérience ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats d’électroménager.
L'équipe UTECHNO.fr
VIVIANE
Un super service Client qui a su gérer un problème ...
Un super service Client qui a su gérer un problème d'appro et trouver la solution pour que ma commande arrive
Produit conforme à mes attentes
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour Viviane,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu débloquer la situation d’approvisionnement et permettre la livraison de votre commande dans les meilleures conditions. C’est également un plaisir de savoir que le produit a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur UTechno.fr.
L'équipe UTECHNO.fr
BERTRAND
Impeccable ! Rien a redire, livraison conforme a la ...
Impeccable ! Rien a redire, livraison conforme a la description et colis bien protégé.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 6 jours
Bonjour Bertrand,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que la livraison soit conforme à la description et que le colis soit arrivé parfaitement protégé. Votre satisfaction sur ces points essentiels reflète le soin apporté par notre équipe à chaque commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez UTechno.fr.
L'équipe UTECHNO.fr
ALEXANDRE
Produit conforme mais délai pas acceptable
Produit conforme mais délai pas acceptable
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit reçu est conforme à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été satisfaisant.
Nous comprenons que ce point ait pu impacter votre expérience et regrettons cette attente. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer nos délais et la qualité de service apportée à nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L'équipe UTECHNO.fr
ROBERT
Très bonne experience.
Très bonne experience.
Pas de difficulté.
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Robert,
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans difficulté et que tout ait été simple du début à la fin.
Notre équipe est heureuse d’avoir pu contribuer à cette satisfaction et espère vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats d’électroménager.
L'équipe UTECHNO.fr
JEANCLAUDE
Attente trop longue. Livreurs peu coopératif
Attente trop longue. Livreurs peu coopératif
s. Pas d'installation, reprise d
vieux téléviseur non spontanée.
Pas de facture malgré appel téléphonique
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant la livraison.
Après vérification, vous aviez choisi une livraison au pied du camion. Dans ce cadre, la prestation ne prévoit pas l’installation du téléviseur, ce qui explique que celle-ci n’ait pas été réalisée.
En revanche, la reprise de votre ancien appareil aurait effectivement dû être effectuée si elle était prévue sur la commande. Nous vous invitons, si besoin, à reprendre contact avec notre service client afin qu’une solution puisse être étudiée concernant cette reprise.
Concernant votre facture, celle-ci est disponible et téléchargeable directement depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous avons transmis votre retour et allons effectuer un rappel au transporteur afin de faire le point sur cette prestation et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons les désagréments rencontrés.
L'équipe UTECHNO.fr
ALISON
Nous sommes très satisfaits avec le téléviseur même, ...
Nous sommes très satisfaits avec le téléviseur même, mais à cause du délai inattendu de la livraison, je ne peux signaler que trois étoiles. Nous l'avons commandé le 18 mars 2026 et nous avons compris la mention "Délai de livraison estimé : entre 19 et 25 jours". C'était seulement quand j'ai contacté votre service Relation Client le 6 avril 2026 pur avoir des nouvelles de notre commande que j'ai appris qu'il y aura encore un retard, jusqu'à un jour entre 27/04/2026 et le 02/05/2026. Très décevant et incroyable dans l'environnement commercial sophistiqué actuel.
Le livreur nous a enfin contacté le 4 mai 2026 par SMS. Nous étions en vacances à cette période, mais nous avons pu planifiée la livraison qui a eu lieu le 13 mai 2026.
Expérience prouvée le 13/05/2026
il y a 6 jours
Bonjour Alison,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du téléviseur.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison et sommes désolés pour le manque de visibilité rencontré durant le suivi de votre commande.
Pour information, votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui assurait directement la préparation ainsi que la livraison du produit. Dans ce cadre, l’acheminement était réalisé par le transporteur mandaté par le fournisseur, JP HOME, et non par les services logistiques UBALDI.
Nous regrettons sincèrement le report intervenu ainsi que les désagréments occasionnés avant la réception de votre commande.
L'équipe UTECHNO.fr
EVELYNE
Rapidité,serieux
Rapidité,serieux
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité et le sérieux de notre service aient répondu à vos attentes. Notre équipe reste mobilisée pour offrir une expérience fiable et efficace à chaque commande.
L'équipe UTECHNO.fr
ANTHONY
L'article vient d'ailleurs et frigo pas au top !
Dommage que l'enseigne u n'indique pas le véritable marchand qui vend et fait la livraison; j'aurais ainsi économisé une soixantaine d'euros, pour ce qui est du frigo bosch je trouve qu'il chauffe et tourne très souvent, les températures réglable dans le bandeau du haut ne correspondent pas avec un thermo manuel, j'ai plus de 5 à 10 degrés d'écart, des finitions perfectible (rayure légère petit coups) alors que normalement sur le site du constructeur il est affiché à plus de 900 euros ! A ce prix pourtant tout devrait être parfait.
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Anthony,
Nous vous informons que le vendeur de votre commande est bien UTECHNO.fr, cette information étant indiquée sur la fiche produit ainsi qu’au moment de la validation de commande.
Concernant les anomalies signalées sur votre réfrigérateur (écarts de température, fonctionnement, rayures ou petits impacts), nous n’avons malheureusement retrouvé aucune demande adressée à notre service client à ce sujet.
Nous vous invitons à contacter directement le service client afin qu’un dossier puisse être ouvert et que votre situation soit étudiée dans les meilleurs délais.
L'équipe UTECHNO.fr
INGRID
Presque 4 mois pour être livré d’un produit qui devait ...
Presque 4 mois pour être livré d’un produit qui devait être livré en 10 jours
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 6 jours
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe UTECHNO.fr.
SOUAD
Aucune parole des gros menteur
Aucune parole des gros menteur
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 6 jours
Bonjour Souad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai s’explique par un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt secondaire et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe UTECHNO.fr.
DIDIER
Livraison rapide et impeccable
Livraison rapide et impeccable
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est déroulée rapidement et dans de parfaites conditions.
À très bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe UTECHNO.fr
PHILIPPE
Pour une première commande c’est bien, livraison ok, ...
Pour une première commande c’est bien, livraison ok, juste le délais de disponibilité moins bien ! Le produit bien arrivé!
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que votre produit soit arrivé en bon état.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de disponibilité et continuerons d'œuvrer pour l'optimiser. Vous êtes le bienvenu pour toute nouvelle commande.
L'équipe UTECHNO.fr
Francis R.
Expédier et livré dans les délais.
Expédier et livré dans les délais.
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour qui souligne notre efficacité dans le traitement des commandes. Nous sommes ravis que l'expédition et la livraison se soient déroulées sans accroc.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour votre prochain achat.
L'équipe UTECHNO.fr
LUDOVIC
Transport desastreux
Transport desastreux
Chronopost ne prend pas en compte les contraintes client.
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur. Ce type de retour est important et nous permet de faire remonter ces points afin d’améliorer la qualité de service.
N’hésitez pas à nous préciser les difficultés rencontrées (créneau, reprogrammation, contact, etc.) afin que nous puissions analyser plus en détail votre situation.
Restant à votre écoute.
L'équipe UTECHNO.fr
MARIEANNICK
Bonjour. J'ai commandé sur le site UTECHNO un casque ...
Bonjour. J'ai commandé sur le site UTECHNO un casque audio arceau ref: M292ANC le 15/04/2026 de la somme de 30,99 euros.
Dès le lendemain, j'ai eu un mail me disant que j'avais un colis de la part de UBALDI alors que je n'avais rien commandé chez eux. J'ai refusé ce colis. Quelques jours plus tard j'ai reçu un rembousement de 20,99euros. Lorsque j'ai appelé pour demander des explications, on m'a dit que UBALDI s'occupait de la logistique de UTECHO.FR alors que ce n'est indiqué nul part et qu'on m'avait déduit des frais de retour.
Je suis très mécontente d'autant plus que je suis cliente des magasins U depuis des années et c'est pour cette raison que j'ai commandé sur le site UTECHNO.FR
Je commande régulièrement sur internet et je n'ai jamais eu ce genre de problèmes
Expérience prouvée le 15/04/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Marie-Annick ,
Nous comprenons votre incompréhension face à cette situation et vous apportons les précisions nécessaires.
La commande que vous avez passée sur le site UTECHNO est effectivement prise en charge sur le plan logistique par Ubaldi logistique, qui assure l’expédition des articles pour ce partenaire. C’est la raison pour laquelle vous avez reçu une notification mentionnant ce nom.
Concernant le remboursement partiel, celui-ci s’explique par le fait que le colis a été refusé lors de la livraison. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, le refus d’un colis entraîne la facturation de frais de retour, qui sont alors déduits du montant remboursé.
Nous comprenons que cette information n’ait pas été suffisamment explicite lors de votre commande et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et sera remonté afin d’améliorer la transparence de nos processus avec nos partenaires.
L'équipe UTECHNO.fr
GISELE
Tout à fait satisfaite de mon achat.
Tout à fait satisfaite de mon achat.
Expérience prouvée le 29/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Gisèle,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt sur UTechno.fr.
L'équipe UTECHNO.fr
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À propos
U-Techno.fr est votre destination de confiance pour l’équipement de la maison et les produits high-tech. Nous sélectionnons les technologies les plus performantes des grandes marques au meilleur prix, tout en vous offrant la livraison incluse sur tous vos achats.
Notre sélection de produits phares
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Choisir notre enseigne, c'est l'assurance d'un achat serein avec des engagements forts pour votre satisfaction. Vous bénéficiez d'un Service Client basé en France disponible 6j/7, d'options de paiement flexible en 3 ou 4 fois, ainsi que d'une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits. Nous assurons également la reprise de votre ancien appareil pour une expérience d'achat responsable. Pour toute question, notre Foire aux questions (FAQ) complète reste à votre entière disposition.
À propos
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