Radar de confiance
·Avis client UTechno.fr
perrenaud
il y a 1 mois
La machine fut livrée en tant et heure. Néanmoins un pied était légèrement tordu lorsque j'ai déballer le colis (impossible à voir avant d'enlever le plastique et le polystyrène de la machine à laver)...
Voir plusERIC
il y a 1 mois
Expérience client surréaliste de plus de 4 mois. Ce qui devait être une simple commande de TV en mi-janvier s'est transformé en un véritable marathon administratif.
Retards systématiques : C...
VALERIE
il y a 1 mois
Des bonnes promos et une livraison très rapide
Voir plusSEBASTIEN
il y a 1 mois
Très bien , prix compétitif, livraison suivie à domicile par la poste
Voir plusGUILLAUME
il y a 1 mois
Bonjour
Mon expérience s'avère plus que mitigée concernant ma commande effectuée le 30/03/2026 qui comportait un lave linge et une cuisinière vitrocéramique BEKO 4 foyers Inox 60 cm - FBE6731...
BRUNO
il y a 1 mois
Clarté du site, tarif compétitif, respect des délais.
Voir plusCLAUDE
il y a 1 mois
livraison du colis et réception du matériel réalisés dans les temps.
Voir plusANGELIQUE
il y a 1 mois
Premièrement lave vaisselle attendu plus de 2 mois , même pas un geste commercial pour l’attente , deuxièmement lave vaisselle reçu abîmer et toujours en attente d’un geste commercial
Je suis pas...
ANNIE
il y a 1 mois
première commande très satisfaisante.
livraison dans les délais et livreurs très professionnels et de surcroît, très agréables.
CYRIL
il y a 1 mois
Hors la livraison qui était prévu à 13h00 max j'ai été livré à 16h30
Voir plusSYLVIE
il y a 1 mois
Parfait commande reçu très rapidement vraiment très très satisfaite
Voir plusCHRISTIAN
il y a 1 mois
Malheureusement, inversion de livraison avec un autre client. Mais le problème a été résolu le lendemain par le transporteur.
Voir plusSYLVAIN
il y a 1 mois
Livré dans les délais, parfait, tout fonctionne
Voir plusAvis client UTechno.fr
perrenaud
Le service client de UTechno a été très efficace
La machine fut livrée en tant et heure. Néanmoins un pied était légèrement tordu lorsque j'ai déballer le colis (impossible à voir avant d'enlever le plastique et le polystyrène de la machine à laver).
Le service client de UTechno a été très efficace pour résoudre mes déboires avec la société de transport pour la reprise de mon ancien matériel.
a machine fut livrée en tant et heure. Le service client
Expérience prouvée le 24/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison ainsi que pour votre mention du service client. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à gérer les aspects liés au transport de votre ancien matériel. Sachez que nous prenons en compte votre remarque sur le pied tordu afin d'améliorer notre processus d'inspection avant expédition.
L'équipe UTECHNO.fr
ERIC
Expérience client surréaliste de plus de 4 mois. Ce ...
Expérience client surréaliste de plus de 4 mois. Ce qui devait être une simple commande de TV en mi-janvier s'est transformé en un véritable marathon administratif.
Retards systématiques : Commande jamais livrée, promesses de stock non tenues et informations contradictoires pendant 3 mois.
Communication déplorable : Il a fallu des dizaines de relances (plus de 20 pages de mails), une mise en demeure en LRAR et l'intervention de la MCCA (Médiateur) et de SignalConso et un avis Trustpilot pour que le dossier bouge enfin.
Mauvaise foi : On m'a proposé une substitution pour un modèle « en stock » pour me dire trois jours plus tard qu'il était en rupture. Mention spéciale au « geste commercial » qui n'était en réalité que le remboursement d'une ODR de 150 € qu'ils m'avaient fait perdre par leur propre faute, car loivraison hors délai.
Résultat :
J'ai fini par recevoir le modèle commandé le 22 avril après avoir brandi en dernier recours l'assistance juridique. La TV est vraiment excellente (ce qui mérite 1 étoile...), mais le service client de U-Techno est aux abonnés absents dès qu'un problème logistique survient, vous recevez soit des mails "robotisés", au nmieux des courriels courts.
Pour résumer, si tout se passe bien, vous ferez une affaire. Mais au moindre grain de sable, préparez-vous à constituer un dossier béton et à ne rien lâcher. Un grand merci à ma persévérance, car sans elle, j'attendrais encore.
Expérience prouvée le 24/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons pleinement votre mécontentement au vu des délais et des échanges que vous décrivez.
Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes dépendants des approvisionnements du fabricant TCL, ce qui peut malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté, notamment en cas de rupture ou de réajustement de stock.
D’après le suivi de votre commande, plusieurs communications vous ont été adressées :
un email envoyé par notre service client UTECHNO le 14/04, suivi d’un second le 15/04,
ainsi que plusieurs messages du transporteur (email et/ou SMS) les 15/04, 16/04 et 18/04, contenant le lien de planification afin de permettre la prise de rendez-vous pour la livraison.
Il est possible que certains de ces messages aient été redirigés vers vos courriers indésirables, raison pour laquelle nous vous avons invité à vérifier vos spams le cas échéant.
Nous vous remercions de nous avoir signalé la livraison de votre commande et sommes ravis que le modèle vous convienne.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant la communication. Soyez assuré que notre priorité reste bien l’information directe de nos clients.
L'équipe UTECHNO.fr
VALERIE
Des bonnes promos et une livraison très rapide
Des bonnes promos et une livraison très rapide
Expérience prouvée le 24/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! C'est un plaisir de savoir que nos promotions vous plaisent et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable motivation pour notre équipe, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
L'équipe UTECHNO.fr
FRANCIS
bonne
Rapidité efficacité
Expérience prouvée le 24/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec U‑Techno.fr vous ait satisfait.
À bientôt pour vos prochains achats !
L'équipe UTECHNO.fr
CHANTAL
Personnel tres professionnel
Personnel tres professionnel
Expérience prouvée le 23/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Chantal,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe UTECHNO.fr
SEBASTIEN
Très bien , prix compétitif, livraison suivie à domicile ...
Très bien , prix compétitif, livraison suivie à domicile par la poste
Expérience prouvée le 17/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre prix compétitif et notre service de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
L'équipe UTECHNO.fr
GUILLAUME
Mauvaise expérience
Bonjour
Mon expérience s'avère plus que mitigée concernant ma commande effectuée le 30/03/2026 qui comportait un lave linge et une cuisinière vitrocéramique BEKO 4 foyers Inox 60 cm - FBE67310GX. Cette dernière était commercialisée au prix de 469€ lors de mon achat.
J'ai été satisfait en ce qui concerne le lave linge qui a été livré sans aucun problème dans les conditions prévues ce mardi 21 avril.
Je suis néanmoins très mécontent en ce qui concerne la cuisinière. En effet, on m'informe par un mail très laconique en date du 11/04, soit 12 jour après ma commande, que la cuisinière vitrocéramique BEKO 4 foyers Inox 60 cm FBE67310GX ne serait pas réapprovisionnée et donc ne me serait pas livrée. J'ai immédiatement contacté votre service client par téléphone pour savoir s'il était possible d'éventuellement la remplacer par une autre référence. La réponse fut assez sèche et négative. Sans autre solution, j'ai accepté le remboursement de la cuisinière en maintenant la livraison du lave-linge. J'ai ensuite envoyé un mail pour formaliser ce choix auprès de votre service client qui m'a confirmé dans la foulée le remboursement sous le délai légal de 14 jours. Au jour d'aujourd'hui, à 3 jours de l'expiration de ce délai et presque un mois après avoir passé commande, je n'ai toujours pas été remboursé et suis donc dans l'impossibilité d'acheter une autre cuisinière. Un équipement dont l'absence, vous le comprendrez certainement, est assez problématique dans une cuisine.
Comble de l'ironie, je m'aperçois que vous proposez toujours à la vente la fameuse "cuisinière vitroceramique BEKO 4 foyers Inox 60 cm - FBE67310GX " mais cette fois au prix de 525€ avec une belle mention "Bon plan". S'agit-il d'un approvisionnement miracle moyennant une augmentation de prix (fixé pour rappel à 469€ lors de ma commande) ? J'imagine donc que vous avez simplement refusé de me livrer au tarif auquel j'ai commandé votre produit et invoqué pour cela des problèmes d'approvisionnement. J'espère qu'il ne s'agit effectivement que de mon imagination ou d'une mauvaise hypothèse de ma part, car je ne suis pas certain qu'une telle pratique commerciale s'inscrive parfaitement dans le respect du droit de la consommation applicable en la matière…
Bien cordialement,
Expérience prouvée le 30/03/2026
il y a 1 mois
Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant votre cuisinière et pour les désagréments que cela a pu engendrer dans l’organisation de votre cuisine.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement de l’article a bien été validé le 25/04, conformément à votre demande suite à l’indisponibilité du produit, le délai légal de remboursement est de 14 jours maximum.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette rupture de stock tardive ainsi qu’au délai de traitement du remboursement. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous vous présentons nos excuses.
Concernant le prix affiché actuellement, il correspond à une nouvelle disponibilité et à des conditions d’approvisionnement différentes de celles de votre commande initiale. Votre commande, elle, a bien été traitée au tarif que vous aviez validé lors de l’achat.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.
L'équipe UTECHNO.fr
BRUNO
Clarté du site, tarif compétitif, respect des délais. ...
Clarté du site, tarif compétitif, respect des délais.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Bruno,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la clarté de notre site, nos tarifs compétitifs et notre respect des délais aient contribué à votre satisfaction.
Votre expérience encourage notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur UTechno.fr.
L'équipe UTECHNO.fr
PIERRE
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Pierre,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait contribué à votre satisfaction.
Notre équipe met tout en œuvre pour garantir un service efficace et agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
L'équipe UTECHNO.fr
CLAUDE
livraison du colis et réception du matériel réalisés ...
livraison du colis et réception du matériel réalisés dans les temps.
Expérience prouvée le 13/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Claude,
Merci pour ce retour positif concernant la livraison de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez reçu votre matériel dans les temps.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs achats.
L'équipe UTECHNO.fr
ANGELIQUE
Premièrement lave vaisselle attendu plus de 2 mois ...
Premièrement lave vaisselle attendu plus de 2 mois , même pas un geste commercial pour l’attente , deuxièmement lave vaisselle reçu abîmer et toujours en attente d’un geste commercial
Je suis pas prête de racheter quelque chose chez vous
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Angélique,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, tant concernant le délai de livraison que l’état de votre lave‑vaisselle à la réception.
Notre service client vous a répondu le 11/04 afin de vous demander des photos complémentaires, nécessaires pour finaliser l’analyse de votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à répondre directement à ce message afin que nous puissions avancer rapidement et résoudre votre situation.
Nous restons à votre disposition et souhaitons trouver une issue satisfaisante pour vous.
L'équipe UTECHNO.fr
MICHEL
Réalisation parfaite de la commande.
Réalisation parfaite de la commande.
Expérience prouvée le 17/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Michel,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été réalisée parfaitement. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
L'équipe UTECHNO.fr
ANNIE
première commande très satisfaisante.
première commande très satisfaisante.
livraison dans les délais et livreurs très professionnels et de surcroît, très agréables.
Expérience prouvée le 15/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. C'est un plaisir d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les délais et que notre équipe a su vous satisfaire par son professionnalisme.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour votre prochaine commande.
L'équipe UTechno.fr
CYRIL
Hors la livraison qui était prévu à 13h00 max j'ai ...
Hors la livraison qui était prévu à 13h00 max j'ai été livré à 16h30
Expérience prouvée le 15/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous faisons le nécessaire pour remonter ce dysfonctionnement auprès de l’agence du transporteur concerné afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons attentifs à la qualité de nos livraisons et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe UTECHNO.fr
SYLVIE
Parfait commande reçu très rapidement vraiment très ...
Parfait commande reçu très rapidement vraiment très très satisfaite
Expérience prouvée le 10/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande si rapidement et que vous soyez très satisfaite.
Votre appréciation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager.
L'équipe UTECHNO.fr
CHRISTIAN
Malheureusement, inversion de livraison avec un autre ...
Malheureusement, inversion de livraison avec un autre client. Mais le problème a été résolu le lendemain par le transporteur.
Expérience prouvée le 10/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes contents que le dysfonctionnement de livraison ait pu être rapidement résolu par le transporteur.
Cela montre l'importance de la réactivité dans notre processus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
L'équipe UTECHNO.fr
GUY
Malheureusement pas de manuel d'utilisation
Malheureusement pas de manuel d'utilisation
Expérience prouvée le 13/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre note positive et d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Concernant l’absence de manuel d’utilisation, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe va vous transmettre la notice par e-mail dans les plus brefs délais.
Notre service client reste à votre disposition.
L'équipe UTECHNO.fr
PATRICK
Livraison impecable. Délai respec
Livraison impecable. Délai respecté
Expérience prouvée le 10/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été impeccable et que le délai a été respecté.
Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité, et cela nous motive à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt chez UTechno.fr !
L'équipe UTECHNO.fr
Claudediet49
Commande, prix, livraison, délai ! RAS
Commande, prix, livraison, délai ! RAS
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Claude,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que la commande, le prix, et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe UTECHNO.fr
SYLVAIN
Livré dans les délais, parfait, tout fonctionne
Livré dans les délais, parfait, tout fonctionne
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 1 mois
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que tout fonctionne parfaitement.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager, notre équipe est là pour vous accompagner.
L'équipe UTECHNO.fr
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À propos
U-Techno.fr est votre destination de confiance pour l’équipement de la maison et les produits high-tech. Nous sélectionnons les technologies les plus performantes des grandes marques au meilleur prix, tout en vous offrant la livraison incluse sur tous vos achats.
Notre sélection de produits phares
Pour répondre à tous vos besoins, nous proposons une offre complète allant du gros électroménager (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs) au petit électroménager culinaire avec des produits incontournables comme l'Airfryer ou les machines à café à grain. Passionnés d'image et de son, vous retrouverez les dernières technologies de TV OLED et QLED, ainsi que les smartphones les plus recherchés comme l'iPhone ou les Samsung Galaxy. Notre catalogue inclut également tout l'univers informatique et gaming, ainsi que les équipements pour l'entretien de la maison, tels que les aspirateurs balais, la domotique et les produits de beauté.
Pourquoi faire confiance à U-Techno.fr ?
Choisir notre enseigne, c'est l'assurance d'un achat serein avec des engagements forts pour votre satisfaction. Vous bénéficiez d'un Service Client basé en France disponible 6j/7, d'options de paiement flexible en 3 ou 4 fois, ainsi que d'une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits. Nous assurons également la reprise de votre ancien appareil pour une expérience d'achat responsable. Pour toute question, notre Foire aux questions (FAQ) complète reste à votre entière disposition.
À propos
U-Techno.fr est votre destination de confiance pour l’équipement de la maison et les produits high-tech. Nous sélectionnons les technologies les plus performantes des grandes marques au meilleur prix, tout en vous offrant la livraison incluse sur tous vos achats.
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Pourquoi faire confiance à U-Techno.fr ?
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