JEAN PIERRE
galere livraison
Cde un vendredi soir tel samedi matin car erreur no de rue correspondante dit envoyer un lail a chronopost et rappeler lundi apres midi rappel et correspoñdante re envi un mail a chronoposte le soir je recoit un mail de cbronooste livfaison mardi entre 8h et 13h duree un peu large vu qu il s agit d un camping avec accueil fermant a 12h et ouvrant a 9h rien n est arrive je rappelle votre societe ou l on m apprend que ce sera le lendemain lol pour ce qui concerne le temps entre commande et livraison pas de soucis L aprochaine fois je commanderai en magasin il y en a un a 300 m et j irai chercher le colis a mon envie COrdialement
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que l'adresse renseignée lors de votre commande comportait une erreur sur le numéro de l'avenue. Dès votre appel, notre service client a immédiatement transmis l'information à Chronopost afin de permettre malgré tout l'acheminement de votre colis dans les meilleures conditions.
En revanche, l'organisation des tournées et la planification des livraisons relèvent exclusivement de Chronopost, sur lesquelles nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir.
Nous comprenons néanmoins votre déception face à ce contretemps et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
L'équipe UTECHNO.fr
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