ADRIEN
Service client déplorable et délais de livraisons non resepctés
Article indiqué "disponible sous 2 jours" et livraison prévue sous 72h... j'ai finalement attendu 3 semaines pour recevoir ma commande. Le suivi de commande sur le site est inexistant et le service client répond systématiquement à côté de la plaque, ils sont absolument incapable de donner une information claire et fiable.
J'attends toujours la facture dont j'ai absolument besoin, impossible à télécharger sur leur site et le service client ne répond toujours pas à ma demande.
Expérience prouvée le 12/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les délais rencontrés ainsi que pour les difficultés de suivi que vous avez pu constater tout au long de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à un délai de livraison plus important que celui initialement annoncé, ainsi qu'au manque de visibilité sur l'avancement de votre dossier.
Concernant votre facture, celle-ci a bien été éditée le 11/06. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour l'obtenir et les délais de réponse à votre demande.
Nous vous remercions pour votre retour et vous renouvelons nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe UTECHNO.fr
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