SEMLALI
Suivi commande inexistant.
Bonjour,11 jours aprés mon achat je n'arrive pas à avoir un contact avec l'entreprise de livraison,
votre service client m'indique seulement vos serez recontacter dans les 48h, même réponse hier et on me dit que le transporteur à réceptionner mon colis samedi 14/03 et aujourd'hui que les 48h ça peut-être un SMS jeudi 19-03 pour fixer une livraison...
Suivi, et information, inexistant, j'ai dû appeler car aucune information dans mon espace personnel.
Vous devriez vous inspirer de la concurrence...
Cordialement
Pascal SEMLALI
Expérience prouvée le 17/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour Pascal ,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur ainsi que pour le manque de visibilité concernant le suivi de votre livraison.
Votre commande a été expédiée le 14/03 et prise en charge par le transporteur le 16/03. Un SMS vous sera adressé afin de convenir d’un rendez-vous de livraison dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette attente et au manque d’informations, et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Vos remarques sont précieuses et seront transmises afin d’améliorer notre suivi et notre communication.
L'équipe UTECHNO.fr.
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