3 mois produit défectueux non solutionné
3 mois que j’ai un produit défectueux et toujours pas solutionné, c’est du vol et complètement honteux , je mets 1 étoile par défaut
Bonjour Danielle,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné.
Je tiens à vous préciser que vous avez passé votre commande auprès d'un de nos vendeurs partenaires qui respecte un cahier des charges bien précis avec des conditions SAV qui lui sont propres, celui-ci vous a apporté une nouvelle réponse dans votre compte client, je vous invite ainsi à en prendre connaissance.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 2 mois
Bonjour Danielle,
Nous avons pris le relais avec le vendeur pour lui demander de vous solutionner sous 48h,au delà de ce délai, nous lui demanderons de vous rembourser.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 mois
Je souhaite ENFIN que cette fois-ci vos dires soient respectées « action /reaction » , que mon cas soit ENFIN solutionné par un remboursement et de clôturer ENFIN cette mésaventure .
Bonjour Danielle,
Votre remboursement a été validé par le vendeur le 17/10.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 mois
MERCI remboursement bien reçu le 18/10.
On clôture enfin cette mésaventure .
Bonjour Danielle,
Merci pour votre message. je suis ravie de savoir que le remboursement est bien arrivé et que cette situation est désormais résolue.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Excellente journée à vous.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 mois
