Bravo Ubaldi, une belle performance !
Matériel arrivé endommagé, deux matinées professionnelles perdues à attendre des livraisons fantômes, des envois sans cesse repoussés et des problèmes juridiques pour couronner le tout... Chaque mail au service client est une aventure où personne ne sait rien, mais tout le monde est très sûr que "ça va s’arranger".
Franchement, si vous aimez les surprises , alors foncez !!
Bonjour LAURENT,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 6 mois
