De véritable guignols !
De véritable guignols !
Aucun suivis de commande possible.
Pour une livraison prévu aujourd'hui entre 8h et 13h ils me préviennent à 12h00 qu'il n'y aura pas de livraison, que mon article n'est pas même dans leurs entrepôts. L'impossibilité de livraison était donc prévisible pour aujourd'hui.
Resultat. Une matinée entière de perdu, il faut attendre un minimum de quinze jours avant de peut-être être livré.
Un petit mail déjà rédigé du service client ne vous propose aucune alternative ou compensation
On vous exhorte à la patience et à la compréhension.
Une mauvaise enseigne tout simplement doté d'un suivi de commande/service client déplorable ( pour ne pas dire inexistant ).
Bonjour Quentin,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 1 mois
