Depuis cinq mois, notre cave à vin est en panne.

Depuis cinq mois, notre cave à vin est en panne.

Nous avions pourtant souscrit une extension de garantie pour ce produit. Malgré sept interventions d’un technicien, suivies de trois annulations de dernière minute, Ubaldi est toujours incapable de résoudre le problème.

Le service client est totalement inefficace : tous les trois passages, un nouveau dossier est ouvert, alors que la panne reste identique.

C’est clairement la dernière fois que je commande chez ce vendeur.