Disponibilité sous 12 jours depuis plus de 3 semaines et service après vente injoignable!
J achete un article qui depuis près de 3 emaines affiche toujours disponibilité sous 12 jours!!!! Et biensur on ne me rappele pas malgré la demande de rappel et j ai été prélevé
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
L'équipe - UBALDI.com
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard le 27/01
Le fournisseur nous a livré ce matin , votre commande nécessite un délai de préparation de 48h ouvrées et sera expédiée sous 48h la semaine prochaine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 semaines
