MARTIN GABRIELA N.
En panne de lave linge depuis 2 mois, encore sous garantie. ...
En panne de lave linge depuis 2 mois, encore sous garantie.
Aucun geste de la part du service client d'Ubaldi.
SAV SFG très déplorable : commande des pièces très longue et prise de rendez-vous encore plus longue. Le tout pour deux interventions sans trouver la panne. Obligation de prévoir une journée entière de présence vis à vis de son employeur pour être averti la veille au soir du créneau de l'intervention le lendemain.
En 2025, de tels process ne sont plus compréhensibles.
Message d'un client fidèle à Ulbadi depuis une quinzaine d'années, à ce jour désespéré.
Date d'expérience le 22/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Martin Gabriela,
Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous avons validé une solution commerciale afin de vous solutionner dans les plus brefs délais.
Vous allez être contacté par notre service relation client afin de vous confirmer l'échange de votre appareil.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée, L'équipe UBALDI.com
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