Bonjour Tairi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Afin de tenir compte de ce désagrément, un dédommagement vous a été proposé et nous vous invitons à répondre au mail de notre service client pour le valider.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com