J’ai acheté une hotte electrolux, le livreur me l’a ...
J’ai acheté une hotte electrolux, le livreur me l’a déposé devant la porte, j’ai eu à peine le temps de signer, l’emballage était en bonne état, quand j’ai ouvert le carton au premier abord tout était nickel mais en regard derrière, je constate que la hotte est abîmé , ensuite je regarde l’inox de la façade qui est abîmé aussi je pensais qu’un coup de chiffon suffirai malheureusement non.
Je contacte ubaldi pour leur signaler les anomalies à ma grande surprise , on me propose un avoir de 25 euros et que je la garde .
J’ai refusé l’offre et j’ai demandé le remboursement et qu’il reprenne leur marchandise.
La conseillère refuse et me propose un échange mais en vu de nos échanges , je préfère ne plus avoir à faire cette enseigne.
Après la validation de nos commandes , le service client est déplorable, aucun remboursement ni retour c’est une arnaque ce site.
Je vais déposer plainte contre cette enseigne et saisir une juridiction car ils nous prennent vraiment pour des cons.
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
J'aimerais pouvoir vous répondre. Pour cela, pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
Dans l'attente de vous lire.
Stéphanie - Ubaldi.com
il y a 5 ans
