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Bad

il y a 7 ans · 4 réponses
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Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu ... [Résolu]

Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu l argent a été retirer de mon compte je reçoit un mail me demande de faire une vérification d identité ok mais pourquoi en ma déjà prélevé l'argent sur mon compte dabort vérification après prélèvement j'aurai du acheter chez Darty la tele serai deja chez moi quand je vois tout les mauvais avis j'aurai pas du acheter chez eu

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Date d'expérience le 21/05/2019

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il y a 7 ans

Bonjour Bad, Je comprends votre ressenti et j'en suis désolée. Il s'agit bien de 2 choses distinctes. Le prélèvement est effectué à la commande comme indiqué sur notre site.Notre Service Expert peut ensuite vérifier quelques commandes pour protéger l'identité de nos clients et veiller contre les fraudes. Rassurez-vous, il vous suffit d'envoyer les documents demandés à votre Conseillère Clientèle Marion pour que votre commande soit validée. Je vous souhaite une agréable fin de journée.Marion - CM UBALDI.com
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il y a 7 ans

Bonjour,Je me suis rapprochée de notre Suivi Transport pour qu'ils voient avec Chronopost pour votre livraison. Nous faisons le nécessaire pour vous solutionner.Vous pouvez contacter notre Service Client également par mail ou téléphone, notre équipe est à votre dispo.Marion - CM UBALDI.com
BA

Bad

il y a 7 ans

Toujour pas livré très déçu + 1 semaine au lieu de 48 heure pour une tele conseil rajouter 10 euro aller cher Darty
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il y a 7 ans

Bonjour,Au vu de votre dossier, je vous confirme que vous avez bien été livré en lieu sur le 27, comme demandé à Chronopost. Pour nous excuser de ces désagréments indépendants de notre volonté, notre Service Client a mis à votre disposition un avoir valable un an sur tous les produits vendus et expédiés par UBALDI.com de notre site. Cet avoir est utilisable sans minimum d'achat. J'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction et vous souhaite une belle journée.Marion - CM UBALDI.com
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