Je suis très deçu du service après-vente de Ubaldi ...
Je suis très deçu du service après-vente de Ubaldi car j'ai mon réfrigérateur qui tombé en panne et celà fais maintenant 1 mois et demi que je retrouve sans réfrigérateur (vous imaginez la difficulté avec deux jeunes enfants) et je n'ai toujours pas de solution de la part du service après vente qui a l'air de s'en foutre totalement de la situation!! celà fait deux fois que leur sous-traitant passe à la maison sans trouver de solution et dès que je leur parle de remboursement ou de remplacement il me répondent qu'il faut attendre pour savoir s'il est réparable !! apparemment on met selon leur service après vente c'est normal d'attendre plus de 2 mois dans c'est condition!! A fuire !!!!!!
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti. Toutefois, après vérification, il nous est impossible de vous identifier en tant que client Ubaldi. De ce fait, nous ne pouvons confirmer l’authenticité de cette expérience ni vous apporter une aide concrète.
Si vous êtes bien client chez nous, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ou votre numéro de commande via notre service client afin que nous puissions analyser votre dossier et vous proposer une solution rapide, comme nous le faisons pour tous nos clients.
Cordialement,
Laura - UBALDI.com
il y a 3 mois
