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Le délai d’expédition non respecté
Le délai d’expédition non respecté
Le délai d’expédition annoncé n’a pas été respecté. Cela fait déjà 10 jours que j’attends, et je n’ai toujours aucune date précise d’expédition.
Après avoir contacté moi-même le service client, la seule réponse obtenue a été une formule vague : « sera prochainement expédiée ». Cette information n’a donc même pas été communiquée spontanément par Ubaldi, mais uniquement après ma relance.
Je trouve ce manque de transparence et de suivi très décevant. Une entreprise sérieuse devrait informer clairement ses clients en cas de retard et fournir une date fiable.
Expérience très décevante. Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 18/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a bien été transmise à notre fournisseur, qui en assure directement la préparation et la livraison.
Dans ce cadre, la livraison sera effectuée par le transporteur mandaté par le fournisseur (JP HOME), et non par les services logistiques UBALDI.
Le transporteur vous contactera directement, par e-mail, afin de convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.
Nous vous invitons donc à rester attentive à vos messages dans les prochains jours.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
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