Le réapprovisionnement du produit fausse date..
Le réapprovisionnement du produit suivant était annoncé sous 2 semaines :
PHILIPS 55OLED910 TV OLED 4K 139 cm – UBALDI
Or, plus de deux semaines se sont écoulées et l'état de disponibilité n’a toujours pas évolué. Pire encore, aucune communication de votre part, alors que la commande a été passée depuis plus de deux semaines également.
Il devient urgent d’agir et de fournir une réponse claire sur :
la date réelle de réapprovisionnement,
la date de livraison estimée,
et les raisons de l'absence de mise à jour ou d'information client.
Merci de réagir rapidement.
Bonjour Lorenzmo,
Je vous présente nos excuses car notre fournisseur rencontre un retard dans le réapprovisionnement de votre produit. Notre Service Client a envoyé une demande au service achat afin d'obtenir plus d'informations sur la date de réception.
Si toutefois vous ne pouvez pas patienter, nous pouvons effectuer un échange avec la référence de votre choix.
Pour cela, vous pouvez vous rendre sur notre site internet afin de regarder pour une autre référence vendue et expédiée par UBALDI.com.
Notre Service Client reviendra vers vous prochainement.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 2 mois
