Non respect des délais, aucune information
Commande d’un réfrigérateur le 01/12, toujours aucune livraison ni délai. Service client inexistant, promesses non tenues, aucun rappel. Famille avec enfants laissée sans frigo depuis des semaines. Inadmissible.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
N'ayant pas de délai précis à vous annoncer, nous vous invitons à modifier votre commande par un modèle en stock en contactant notre service client par mail ou par téléphone.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
il y a 1 mois
