Bonjour Jean-Louis,

Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés pour le remplacement de votre réfrigérateur.

Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, même si, dans votre cas, le suivi n’a manifestement pas été à la hauteur. Nous en sommes désolés.

Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d’amélioration, notamment dans le traitement des dossiers SAV impliquant nos partenaires techniques.

Mélanie - UBALDI.com