Pas de livraison
Très bonne cliente jusqu'à présent et fortement déçue. En effet, commande d'un lave vaisselle MIELE LE 8/10/2025. Après plusieurs réclamation dont une le 18/10/25 ou là on me signale un ralenti entre dépôts et que la date de livraison ne sera pas honorée. Hélas réception de celui-ci complètement cabossé le 26/11/2025 donc retour. Demande de réexpédition confirmé le 29/11/25 avec confirmation de livraison dans 2 semaines. Une nouvelle réclamation car toujours rien, le 17/12/2025 jusqu'au 9/01/2026 ou là j'ai demandé le remboursement car toujours pas de livraison, sans aucune explication et aucun dédommagement celui-ci m'a été fait. Je pense que nous avons été largement patient mais qu'il y a un réel problème de stock et un déni total du client. De ce fait vous avez perdu une très bonne cliente et je ne recommande s PPdu tout ce site car c'est aberrant.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Concernant le délai de relivraison, en effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
il y a 6 jours
