pourquoi pas possible de nous indiquer un délai?
Notre lave-linge étant en panne, j'ai appelé le SAV une première fois le 28/08. Diagnostic fait par téléphone avec caméra. Pièce commandée le 29/08, et depuis, aucune nouvelle. Au téléphone, le SAV ne peut pas me donner de délai. Je ne trouve pas normal qu'on ne soit pas en mesure de me dire combien de temps nous allons rester sans lave-linge. Nous sommes 4 personnes!
Bonjour Marie-Andrée ,
Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.
Bonne journée
Mélanie - UBALDI.com
il y a 2 mois
