Soko
Sav nul
Sèche-linge neuf livré le 6 décembre (commande WEB25332AZ53) totalement défectueux : ne sèche pas après plusieurs cycles, ventilateur hors service et fuite d’eau présentant un risque électrique. Malgré un défaut grave dès la mise en service, le service client impose l’intervention d’un technicien au lieu d’une reprise ou d’un remboursement, contrairement à la garantie légale de conformité. Expérience très décevante.
Date d'expérience le 06/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour Soko,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre sèche-linge est en panne et que vous avez rencontré des problèmes d'intervention. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons votre situation très au sérieux. Votre dossier indique qu'une demande est en cours afin de vous solutionner en urgence, vous devriez avoir un retour sous 24h. Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
il y a 6 mois
Bonjour Soko,
Rassurez vous, votre dossier est bien en cours auprès de notre service après vente, nous mettons tout en oeuvre pour vous solutionner dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com
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