AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour
Bonjour
Si le produit est bien arrivé conforme, notre critique est sur le delai qui est beaucoup trop long et de plus il n'est pas annoncé à la cde.
J'ai été obliger de demander plusieurs fois par message la date de livraison ou effectivement j'ai eu une réponse à minima et sans date !!!
Prenez exemple sur amazon ou darty 👍
Je doit changer un autre appareil mais je pense que je le commanderais ailleurs.
Cordialement
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je suis sincèrement désolée pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Ce délai est lié à un imprévu logistique indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que les informations reçues n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant le manque de visibilité sur les délais au moment de la commande et le suivi par la suite. Des améliorations sont en cours pour renforcer la transparence et la réactivité de notre communication.
Nous espérons tout de même regagner votre confiance lors d’un prochain achat.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
