Bugs fréquents. Service commercial inexistant.

Site bancal avec des bugs fréquents et un défaut d’information bloquant quand on achète de l’électroménager. A chaque commande il y a une problème majeur. Dernière commande car a chaque fois les efforts commerciaux pour compenser sont ridicules voir inexistants. Ils n’ont mas besoin de clients sinon ils prendraient les problèmes des clients avec beaucoup plus de sérieux et d’attention.

Merci de ne pas répondre avec un message standardisé du type « nous faisons notre maximum… » ou « le client est au centre de nos préoccupations » ce n’est pas vrai ! 4 commandes, pas une seule juste correcte. Des galères à chaque fois !

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos commandes et pour les désagréments causés par les retards logistiques que vous mentionnez.

Afin de mieux comprendre la situation et d’y répondre de manière concrète, pourriez-vous nous préciser :

quels types de bugs fréquents vous avez rencontrés sur notre site,

quels défauts d’information ont été bloquants pour vos achats,

Ces précisions nous permettront d’analyser chaque point et de chercher des solutions plus adaptées pour améliorer votre expérience.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 17 minutes

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