HAUTEFEUILLE ANA S.
Ce n'est pas la première fois que ma…
Ce n'est pas la première fois que ma famille achète chez Ubaldi et j'étais très satisfaite avant. Par contre, j'ai commandé un purificateur d'air début février qui était en stock (livraison en 48h). Par contre au moment de passer ma commande on me propose un pack qui inclut un filtre de rechange. Je prends le pack et malheureusement ceci a changé la date de livraison de mon purificateur +5 semaines. Malgré mon insistance au service client de m'envoyer le purificateur et après le filtre de rechange ceci n'a pas été possible. Jusqu'à ce que les 5 semaines d'ecoulent et on décide de séparer ma commande et m'envoyer le purificateur et une fois le filtre de rechange disponible faire un deuxième envoi. Aujourd'hui, plus de deux mois après ma commande, je n'ai toujours pas reçu la deuxième partie de ma commande. Très décevante. Ne proposez pas des packs si ceux-ci ne sont pas en stock !
Date d'expérience le 18/04/2023
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